Problème d'écran bleu sur iPhone 6

Problème: bon après-midi. J'utilise l'iPhone 6 depuis quelques mois, mais je continue à rencontrer des problèmes avec ce dernier. Parfois, vous ne pouvez vous connecter à aucun réseau WiFi. Parfois, lorsque je le connecte à un chargeur et que je tente simultanément d’utiliser certaines fonctions, l’écran devient complètement bleu et il devient tout simplement impossible d’utiliser un smartphone. J'ai essayé de charger l'appareil à partir d'un PC. Lorsque je connecte le câble USB, j'entends un son caractéristique, indiquant que la connexion est établie, mais l'écran devient immédiatement bleu et rien d'autre ne se produit. De plus, le PC n’affiche aucun message indiquant que le périphérique est réellement connecté. Aidez à résoudre ce problème.

Solution: le problème que vous rencontrez est souvent appelé «écran bleu de la mort» sur le réseau. Si cet écran bleu continue d'apparaître dans certaines situations, le meilleur moyen de commencer est de réinitialiser complètement l'appareil avec ses paramètres d'usine et de le configurer comme un tout nouveau smartphone. Veuillez noter que cette procédure effacera complètement votre iPhone de toute information d'utilisateur. Il est donc préférable de sauvegarder toutes vos données en premier. De plus, pour cette procédure, vous aurez besoin de la dernière version d'iTunes sur votre ordinateur.

• Connectez le périphérique à l'ordinateur à l'aide du câble d'origine fourni.
• Dans iTunes, ouvrez l'onglet Gestion pour votre iPhone, iPad ou iPod.
• Sur la toute première page, appelée Général, trouvez le bouton Restaurer et cliquez dessus.
• Une fenêtre s'ouvrira devant vous et vous avertira que votre appareil sera maintenant entièrement nettoyé et que toutes les informations en seront supprimées. Cliquez sur le bouton Restaurer si vous confirmez cette action. iTunes téléchargera le dernier logiciel pour votre appareil à partir du serveur Apple et achèvera le processus de récupération.
• Pendant cette opération, votre appareil redémarre. Lorsque toutes les procédures sont terminées, l'écran de votre appareil s'affiche sur un fond blanc avec un message de bienvenue et une suggestion pour déverrouiller l'écran. Suivez toutes les étapes de l’Assistant de configuration afin de définir les paramètres de base du périphérique et de l’activer. À l'une des étapes de la configuration, vous serez invité à lancer le périphérique en tant que tout nouveau ou à restaurer à partir d'une sauvegarde iTunes ou iCloud existante. Si vous effectuez ces opérations sur votre smartphone, assurez-vous qu'une carte SIM active est installée dans le bac sans demander de code PIN. Il est nécessaire d'activer l'appareil.

Si votre appareil n'apparaît pas dans la fenêtre du programme iTunes, suivez les étapes ci-dessous.

• Éteignez complètement votre smartphone.
• Connectez une extrémité du câble USB à votre ordinateur sur lequel iTunes est installé.
• Maintenez enfoncé le bouton Accueil de votre appareil iOS tout en y connectant l'autre extrémité du câble. Maintenez le bouton enfoncé jusqu'à ce que l'icône iTunes apparaisse à l'écran.
• Une fois que l'icône iTunes et le câble USB apparaissent à l'écran, vous pouvez relâcher le bouton Accueil. Si rien de tel n’apparaît à l’écran, essayez de répéter les étapes 1 à 3.
• Après avoir connecté l'appareil, iTunes s'ouvrira automatiquement et un message apparaîtra sur l'écran de l'ordinateur pour indiquer que l'appareil a été trouvé en mode de récupération.
• Cliquez sur OK et, dans la fenêtre iTunes, effectuez à nouveau la procédure de récupération décrite ci-dessus.

Ecrivez dans les commentaires si nos conseils vous ont aidé et décrivez également les problèmes que vous rencontrez lors de l’utilisation de vos appareils Apple. Nous allons essayer de trouver une solution et de la décrire dans les prochains articles.