Erreur 0x87e00005 sur Xbox One: causes et solutions

L'erreur 0x87e00005 se produit pour les utilisateurs de Xbox One au moment où ils tentent d'installer le jeu à partir d'un disque ou de télécharger un jeu déjà acheté. Certains utilisateurs affirment que l'erreur ne survient pas avec tout le monde, mais uniquement avec certains jeux. Dans de rares cas, une erreur peut apparaître lors du démarrage de jeux situés sur le disque dur / SSD de la console.

Raisons de l'apparition de 0x87e00005

En règle générale, cette erreur se produit pour les raisons suivantes:

• Les serveurs Xbox Live ne fonctionnent pas correctement.
• connexion réseau limitée sur la console;
• Problèmes liés au micrologiciel Xbox One
• bug avec la configuration de l'adresse DNS;
• fichiers système Xbox One corrompus.

Solutions pour l'erreur 0x87e00005

Méthode 1: Vérification des serveurs Xbox Live

La première chose à faire est de vérifier si les serveurs Xbox Live fonctionnent correctement. De temps en temps, ces serveurs peuvent cesser de fonctionner en raison de pannes ou d’être en maintenance. Suivez le lien ci-dessous et voyez comment se porte Xbox Live. Si vous voyez que toutes les lignes sont marquées en vert, le problème ne vient pas des serveurs.

Si certains des services rencontrent des problèmes et sont peints en rouge, c’est la raison de l’erreur 0x87e00005. Dans ce cas, il vous suffit d'attendre que les employés de Microsoft résolvent les problèmes de leur côté. Cela peut prendre d'une heure à des jours entiers. Cependant, ce dernier est une rareté.

Méthode №2 Utiliser le mode hors connexion (si vous avez un jeu)

Certains utilisateurs affirment avoir réussi à supprimer l'erreur 0x87e00005 en exécutant le jeu dont ils ont besoin en mode hors connexion. Bien sûr, cette approche peut difficilement être qualifiée de solution réelle, car vous perdez l'accès à toutes les fonctionnalités du réseau, mais vous pouvez ainsi contourner l'erreur et lancer le jeu.

Suivez ces étapes pour déconnecter votre console Xbox One:

1. appuyez sur le bouton "X" de votre contrôleur;
2. sélectionnez "Système" et allez à la console "Paramètres";
3. puis passez par "Réseau → Paramètres réseau";
4. cliquez sur l'élément «Se déconnecter du réseau».

Après vous être déconnecté d’Internet, essayez de lancer le jouet dont vous avez besoin.

Méthode n ° 3 Désactiver et activer la console

Pour vous débarrasser de l'erreur 0x87e00005, vous pouvez essayer d'éteindre complètement votre console, puis de la réactiver. La procédure simple décrite ci-dessous permettra aux condensateurs de puissance de se décharger, ce qui résoudra la plupart des problèmes liés au logiciel de la console. Notre erreur aujourd'hui est probablement celle-ci. Faites ce qui suit:

1. maintenez enfoncé le bouton d'alimentation situé à l'avant de la console pendant 10 secondes;
2. dès que le voyant cesse de clignoter, relâchez le bouton d'alimentation et appuyez à nouveau pour allumer la console.

Si vous voyez un logo vert sur l'écran, tout a été fait correctement. Recherchez l'erreur 0x87e00005.

Méthode n ° 4 Modifier l'adresse DNS sur la console

De temps en temps, le paramètre DNS par défaut dans les paramètres Xbox One commence à échouer. Dans ce cas, vous pouvez essayer d'utiliser les adresses DNS publiques et voir ce qui se passe. Faites ce qui suit:

1. cliquez sur le bouton central de votre contrôleur pour ouvrir le guide;
2. allez dans "Système → Paramètres";
3. puis allez à la section «Réseau» et à la sous-section «Paramètres réseau»;
4. cliquez sur l'élément "Paramètres avancés";
5. Allez dans "Paramètres DNS";
6. sélectionnez "Manuel";
7. pour «Serveur DNS principal», définissez la valeur «8.8.8.8» et pour «Serveur DNS secondaire» - «8.8.4.4»;
8. fermez les paramètres.

Maintenant, vérifiez si l'erreur 0x87e00005 sur la Xbox One a disparu.

Méthode n ° 5 réinitialiser la console Xbox One

Si aucune des méthodes ci-dessus ne vous a aidé, vous pouvez essayer de réinitialiser votre console. Cette solution corrige souvent divers bugs et erreurs qui se produisent dans le système d'exploitation Xbox One. Faites ce qui suit:

1. allez dans «Système → Paramètres → Système → Informations sur la console»;
2. cliquez sur l'item "Réinitialiser, sauvegarder mes jeux et applications";
3. Attendez la fin de la procédure de réinitialisation.

Après avoir réinitialisé la console, l’erreur 0x87e00005 devrait disparaître définitivement.