Méthodes de résolution des erreurs 0x00000015

La numérisation des documents peut échouer - l'ordinateur génère un code d'erreur 0x00000015 . La raison en est l’arrêt des services nécessaires à l’analyse ou la destruction (absence) de fichiers système et de pilotes.

Pour résoudre le problème, essayez ce qui suit:

1. Assurez-vous que le service de téléchargement d’images Windows (WIA) est activé . Pour ce faire, démarrez l'application Windows Services et recherchez le service requis dans le volet de droite de la fenêtre. Lisez attentivement toute la ligne. Elle indiquera si le processus est en cours ou non. S'il ne fonctionne pas, lancez et installez le démarrage automatique de ce service.
2. Réinstallez les pilotes sur le scanner (MFP) . Après le retrait, il est conseillé d’utiliser les pilotes téléchargés sur le site Web du fabricant, et non ceux fournis avec le disque fourni dans le kit de livraison du périphérique.
3. Vérifiez l'intégrité des fichiers système . Utilisez l'utilitaire SFC lancé via la ligne de commande pour cela. Si la vérification détecte des fichiers défectueux ou manquants, éliminez ces défaillances en les copiant (en les remplaçant) dans les fichiers d'origine. Parfois, cela aide à se débarrasser de l'erreur 0x00000015 .