La PS4 ne se connecte pas au Wi-Fi: comment corriger l'erreur NW-31297-2?

Si vous essayez de reconnecter votre PS4 au réseau sans fil Wi-Fi, vous risquez de tomber sur l’erreur NW-31297-2, dont le message confirmera l’impossibilité de se connecter au réseau Wi-Fi en raison du possible mot de passe WPA incorrect pour le réseau. Il est à noter que cette erreur peut également apparaître sur les consoles PS4, qui sont d’abord connectées au Wi-Fi.

Y a-t-il une raison spécifique à cette erreur? Malheureusement, il n'y en a pas, mais dans les discussions sur l'erreur NW-31297-2, deux causes possibles apparaissent le plus souvent: des problèmes avec le logiciel PS4 et des problèmes avec le routeur de l'utilisateur. C'est à partir de ces raisons que nous allons construire sur la solution à cette erreur. Allons le faire.

Solution de l'erreur NW-31297-2 sur PS4

Méthode n ° 1 Nouvelle tentative de connexion à un réseau Wi-Fi

Si vous n'avez pas encore tenté à plusieurs reprises de connecter votre PS4 à un réseau sans fil, nous vous recommandons d'essayer à nouveau. Le problème, c’est que l’erreur NW-31297-2, dans certains cas, ne peut se produire qu’une fois, ce qui constitue un bogue aléatoire du logiciel de la console Sony.

Voyons au cas où, examinons comment se connecter à un réseau Wi-Fi sur une PS4. Vous devez d’abord accéder à la console "Paramètres". Ensuite, allez à la section "Réseau" et sélectionnez "Se connecter à Internet". Ensuite, sélectionnez Connecter via Wi-Fi (connexion sans fil) → Utiliser Wi-Fi → Simple . Essayez de vous connecter à nouveau en entrant le mot de passe du réseau WPA.

Laissez la PS4 essayer de se connecter, et peut-être que l'erreur NW-31297-2 sera cette fois absente. Cependant, si elle est toujours là, alors ce n'est certainement pas une sorte de bogue qui a fait son apparition une fois, et il doit être corrigé par certaines méthodes.

Méthode n ° 2: déconnectez les autres périphériques du réseau sans fil

La méthode suivante a été conseillée par Sony eux-mêmes sur le site officiel en ce qui concerne l'apparition de l'erreur NW-31297-2: essayez de déconnecter d'autres périphériques déjà connectés au réseau Wi-Fi. L’idée est que votre réseau sans fil est fortement sollicité par d’autres appareils et que la PS4 ne peut tout simplement pas se connecter pour cette raison.

Déconnectez quelques périphériques du réseau, puis essayez de reconnecter votre PS4 au Wi-Fi. Si l'erreur NW-31297-2 se produisait en raison d'un encombrement du réseau, le problème aurait dû être résolu. Sinon, passez à autre chose.

Méthode №3 Modifier l'authentification

Nous pensons également que l'erreur NW-31297-2 a été provoquée par des problèmes d'authentification PS4 sur un réseau Wi-Fi. Certains utilisateurs ont pu résoudre ce problème en modifiant simplement le type d'authentification dans les paramètres de sécurité Wi-Fi dans les paramètres du routeur.

Donc, pour essayer de corriger l'erreur NW-31297-2, vous devez accéder aux paramètres de votre navigateur et modifier le type d'authentification. Nous ne pouvons pas recommander un type spécifique, car différents utilisateurs prétendent résoudre l'erreur lors du choix de types différents, par exemple, WPA-PSK ou WPA / WPA2-PSK.

Malheureusement, les différents routeurs ont des interfaces utilisateur différentes, il est donc pratiquement inutile de décrire les étapes exactes pour changer l’authentification. Nous ne pouvons vous donner que des conseils, avec lesquels vous pouvez avoir une vue d'ensemble de l'endroit où vous pouvez trouver l'élément souhaité avec les paramètres.

Allez dans le navigateur de votre PC et entrez dans la barre d’adresse 192.168.1.1 (c’est l’adresse la plus courante pour accéder aux paramètres du routeur, mais dans votre cas, elle peut être différente). Ensuite, allez dans les paramètres avancés et trouvez la section Sans fil . En règle générale, c’est dans cette section que sont définis les paramètres de sécurité du routeur, dans lesquels vous aurez l’occasion de modifier le type d’authentification.

Testez ces paramètres et recherchez l’erreur NW-31297-2 sur la PS4 lors de la connexion à un réseau Wi-Fi. Au moins pour certains utilisateurs, cette méthode pourrait aider. Entre autres choses, il est également allégué que cette erreur peut être éliminée après la mise à jour du logiciel de la PS4 elle-même ou la connexion de la console directement au réseau à l'aide d'un câble.