Comment réparer l'erreur "Le programme gldriverquery.exe a cessé de fonctionner" lors du démarrage de Steam?

Lors du lancement du client Steam, certains utilisateurs ont rencontré le message d'erreur "Le programme gldriverquery.exe a cessé de fonctionner." En règle générale, les propriétaires de cartes vidéo équipées de puces graphiques AMD sont contraints de faire face à ce problème. Cependant, récemment, les utilisateurs de puces de la série nVidia ont également commencé à s'en plaindre.

Comme vous l'avez peut-être deviné, l'erreur gldriverquery.exe se produit souvent en raison d'un pilote défaillant pour l'accélérateur graphique. Cependant, cette erreur peut parfois apparaître en raison de problèmes avec les fichiers du client Steam ou en raison de l'absence de certaines bibliothèques dans le système d'exploitation. D'une certaine manière, voyons comment se débarrasser de l'erreur avec gldriverquery.exe.

"Le programme gldriverquery.exe a cessé de fonctionner": comment corriger l'erreur

Méthode n ° 1 Application des droits de l'administrateur

La toute première recommandation pour résoudre cette erreur consiste à essayer de lancer le client Steam pour le compte de l'administrateur. Oui, vous pouvez vous débarrasser de ce problème de manière aussi élémentaire. Au moins, tant d'utilisateurs qui ont réussi à contourner l'erreur avec gldriverquery.exe le disent.

Pour ce faire, vous devez suivre les étapes suivantes:

• allez dans le dossier Steam avec le fichier exécutif Steam.exe;
• Faites un clic droit sur ce fichier et sélectionnez "Exécuter en tant qu'administrateur".

En fait, c'était tout ce que vous deviez faire. Si cette solution fonctionne, nous vous recommandons d’exploiter les propriétés de ce fichier et de définir son exécution continue pour le compte de l’administrateur.

Méthode n ° 2 Supprimer les fichiers bêta

L'erreur "Le programme gldriverquery.exe a cessé de fonctionner" peut se produire en raison de l'utilisation de fichiers de mise à jour du client en phase de test bêta. En règle générale, ils sont accessibles via une entrée dans la participation du programme pour tester la version bêta de Steam via le client lui-même. Vous devez vous débarrasser de ces fichiers, puis essayer de redémarrer Steam.

Donc, vous devez faire ce qui suit:

• ouvrez le dossier avec Steam installé;
• allez dans le dossier du paquet;
• trouvez-y les fichiers avec la mention "beta" dans le nom et supprimez-les;

Une fois que vous vous êtes débarrassé des fichiers, relancez Steam. L'erreur avec gldriverquery.exe pourrait être résolue. Néanmoins, bien sûr, un tel résultat vous attend si vous avez vraiment un problème avec les fichiers bêta.

Méthode №3 Mise à jour du pilote de l'accélérateur graphique

Comme nous l'avons dit au tout début de ce document, l'erreur «Le programme gldriverquery.exe a cessé de fonctionner» est souvent due à une défaillance du pilote de la carte vidéo qui, pour une raison quelconque, a commencé à se bloquer lorsque le shell graphique Steam a été lancé. Cependant, tout peut être résolu simplement - mettez à jour le pilote de la carte vidéo.

Allez sur le site officiel du fabricant de la puce graphique, par exemple, nVidia, AMD ou Intel, téléchargez le pilote à partir de la section souhaitée et mettez-le à jour. Une fois le pilote mis à jour à la dernière version disponible, essayez de démarrer le client Steam et assurez-vous que l'erreur liée à gldriverquery.exe a été corrigée.

Méthode 4 sur 3: Installer Microsoft Visual Studio C ++ 2015

Une autre raison de l'erreur «Le programme a cessé de fonctionner» est l'absence de l'une des bibliothèques Microsoft Visual Studio C ++ 2015 dans votre système d'exploitation. Il est extrêmement simple à vérifier: cliquez sur le bouton "Afficher les détails du problème" et regardez la ligne "Nom du module avec une erreur. " De nombreux utilisateurs affirment que, sur cette ligne, ils affichent la bibliothèque vcruntime140, qui fait partie du package de bibliothèque redistribuable Microsoft Visual Studio C ++ 2015.

Tout ce que vous avez à faire est de télécharger le paquet de ces bibliothèques sur votre ordinateur et de les installer. Voici un lien vers les différentes versions des bibliothèques:

• Microsoft Visual Studio C ++ 2015 x86 / x64

Installez et essayez de redémarrer Steam. Si la bibliothèque vcruntime140 était indiquée dans la ligne portant le nom du module, l'erreur liée à gldriverquery.exe était corrigée.

Méthode n ° 5 Réinstallation du client Steam

Eh bien, si tout échoue, réinstallez le client Steam. C’est la seule solution qui nous reste à vous. Il est possible que les fichiers du client aient été accidentellement endommagés, ce qui a provoqué le blocage du client avec l'erreur «Le programme gldriverquery.exe a cessé de fonctionner». Bien sûr, si vous avez à votre disposition une assez grande collection de jeux installés, nous vous recommandons de prendre leur sauvegarde afin de ne pas perdre de temps à les recharger à l'avenir.