Comment se connecter à Internet si Windows donne une erreur de 691 à chaque tentative?
L'erreur 691 se produit dans tous les systèmes d'exploitation de la famille Windows et est principalement associée aux paramètres de connexion Internet. Une erreur similaire peut se produire immédiatement lors de la première tentative de connexion établie après la configuration, puis ultérieurement, lorsqu'une connexion réussie avec ces paramètres réseau a déjà été établie à plusieurs reprises. Plusieurs raisons peuvent provoquer l’erreur 691; elles ont toutes des solutions différentes et nous vous recommandons donc de lire ce document en entier avant de procéder à la correction.
Causes d'erreur 691
La cause la plus fréquente d'erreur 691 lors de la connexion à Internet est une simple faute de frappe lors de la saisie d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe. C’est ce que la fenêtre de service avec une description de l’erreur apparaît à l’écran.
Néanmoins, la cause des problèmes peut être non seulement le nom d'utilisateur et le mot de passe, mais également des paramètres incorrects spécifiés pour la connexion si vous utilisez un VPN. Erreur d’orthographe du nom du serveur VPN, adresse IP invalide du serveur ou mot de passe incorrect pour accéder au serveur. Tout cela peut aussi causer l’erreur 691.
Il y a des cas où l'erreur 691 apparaît spontanément, sans modifier les paramètres Internet. Dans ce cas, vous devriez faire attention aux programmes que vous avez récemment installés sur le système. Très probablement, l'un d'entre eux a accès aux paramètres système et les a modifiés, violant les paramètres de connexion et la sécurité de la connexion réseau.
Comment réparer l'erreur 691 dans Windows
- La première étape consiste à supprimer la connexion créée et à essayer de la recréer, en particulier en entrant soigneusement le nom d'utilisateur et le mot de passe. Vérifiez que la disposition du clavier est correcte, que le verrouillage majuscule est activé et que vous entrez les lettres minuscules et majuscules.
- Ouvrez la fenêtre système Connexions réseau, qui se trouve dans le menu Démarrer. Sélectionnez la connexion que vous utilisez par défaut et cliquez dessus avec le bouton droit. Sélectionnez l'option Propriétés. Dans la fenêtre qui s’ouvre, vérifiez que l’adresse IP fournie par le fournisseur est correcte, ainsi que dans les propriétés du VPN, décochez l’option Activer le domaine d’ouverture de session Windows.
Une fois les paramètres définis, il est conseillé de redémarrer l'ordinateur et d'essayer de se reconnecter. L'erreur 691 ne devrait plus vous déranger.
