Comment faire une vidéo

Pour enregistrer un film avec Retrica, vous devez mettre à niveau votre Retrica vers la dernière version. (Télécharger ici)

Pour prendre une vidéo, maintenez enfoncé le gros bouton noir en bas de l'écran, vous pouvez créer une vidéo d'une durée maximale de 10 secondes.

Malheureusement, cette fonctionnalité n’est malheureusement pas disponible sur tous les appareils. Veuillez vérifier si votre appareil prend en charge les fonctionnalités vidéo.

• IOS: iPhone 5 ou version ultérieure, iPod de 6e génération, iPad Air, iPad mini 2G et 3G
• Android OS version 5.0 et ultérieure

Pourquoi les photos retrica sont-elles prises à basse résolution?

Sur Android, la résolution des photos Retrica dépend de la capacité de la mémoire. Afin d'éviter des problèmes de mémoire avec votre appareil, la résolution de la photo peut être basse. Contactez le fabricant de votre appareil pour augmenter la capacité de la mémoire.

En mai, Retrica a publié une nouvelle version 3.0, qui vous permet de choisir la résolution des photos prises avec un appareil photo Retrica.

Pourquoi Retrica a-t-il commencé à enregistrer des photos dans la Galerie et non dans l'application comme auparavant?

À partir de la version 2.4 de manière aléatoire, Retrica enregistre les photos dans la Galerie du téléphone afin d’empêcher toute suppression ou perte.

Si vous enregistrez des photos dans l'application elle-même, il n'y a pas de sauvegarde de vos photos. Par conséquent, si vous supprimez accidentellement l'application de votre appareil, vous perdrez toutes les photos. Comme nous avons reçu de nombreuses lettres demandant la restauration de leurs photos perdues, nous avons décidé que l’enregistrement de vos photos dans la Galerie de votre appareil serait la meilleure solution.

Écran noir dans l'application Retrica sur iOS

L'une des raisons de l'écran noir sur votre téléphone peut être que vous n'avez pas autorisé l'application Retrica dans les paramètres du téléphone à utiliser votre appareil photo.

Pour résoudre ce problème, vous devez:

1. Accédez aux paramètres de votre appareil
2. Trouver Retrica dans la liste
3. Connectez-vous à la caméra

Si, après les instructions ci-dessus, vous ne pouvez toujours pas utiliser l'application, contactez-nous par courrier électronique

Comment supprimer le son de la caméra?

Dans l'application Retrica, vous pouvez activer / désactiver le son de l'appareil photo.

*** Dans certains pays, tels que la Corée du Sud et le Japon, vous ne pouvez pas désactiver le son de l'appareil photo en raison de restrictions légales.

Je ne peux pas enregistrer les modifications dans les paramètres

Certains utilisateurs sont confrontés au problème de l’enregistrement des modifications apportées aux paramètres de l’application. Notre équipe essaie de résoudre ce problème. Nous nous excusons et vous remercions par avance de votre compréhension et de votre patience!

Comment enregistrer des photos sur des lecteurs externes (cartes SD)?

Malheureusement, l'enregistrement de photos de l'application Retrica sur des lecteurs externes n'est pas possible.

Quelle est la différence entre Retrica et Retrica Pro?

Retrica Pro était une version sans publicité de l'application. En février 2016, Retrica Pro a été supprimé de l'Appstore car, en décembre 2015, Retrica a commencé à sortir complètement sans publicité ni filtre.

Existe-t-il une application Retrica pour les téléphones Windows?

Tout d'abord, merci de l'intérêt que vous portez à notre application Retrica pour votre appareil mobile Windows.

Nous nous excusons pour la réponse tardive. Le projet de création d'une application pour Windows Phone sera un peu en retard.

Puis-je récupérer des photos supprimées dans Retrica?

Nous ne pouvons pas vous aider à récupérer vos photos supprimées.

Retrica n'est pas responsable de la perte / suppression de vos photos, car toutes les photos sont stockées dans la Galerie de votre téléphone. (Retrica n'enregistre pas de photos sur son serveur)

Faites attention lorsque vous supprimez des photos ou des applications de votre appareil. Nous vous recommandons d’utiliser un service de sauvegarde de fichiers à partir de votre système d’exploitation, tel que iCloud de Google Photo.

Puis-je prendre une photo à l'aide du bouton de volume de mon appareil? (pour selfie bâton)

Retrica permet, pour certains téléphones, d’utiliser les boutons de volume pour prendre des photos avec un selfie stick.

Essayez de prendre une photo avec votre selfie!

Si vous ne pouvez pas utiliser votre bouton de volume pour l'appareil photo, veuillez écrire le périphérique que vous utilisez dans

Puis-je zoomer / dézoomer (Zoom Zoom)?

Malheureusement, Retrica ne fournit pas encore une telle opportunité lors de la prise de vue.

Mon filtre préféré n'est plus dans l'application Retrica

Avec la nouvelle version 2.9 de Retrica, certains filtres similaires ont été supprimés de l'application. Nous travaillons sur la création de nouveaux filtres pour vous, alors attendez les mises à jour et profitez de l'application!

Je ne peux pas éditer de photos à partir de la galerie d'applications / Je ne peux pas importer de photos à partir de la galerie d'applications

Après la mise à jour de la version 3.0, Retrica ne permettant plus d’enregistrer des photos dans l’application, les utilisateurs ne peuvent plus les éditer à partir de la Galerie d’applications.

Pour éditer des photos à partir de l'application Retrica, vous devez déplacer toutes les photos de la galerie d'applications vers la galerie du téléphone et réinstaller l'application.

1. Ouvrez la galerie d'applications.
2. Sélectionnez toutes les photos et accédez à la galerie du téléphone.
3. Ouvrez la galerie du téléphone et recherchez toutes les photos importées à partir de l'application.
4. Si vous n'avez trouvé aucun problème, désinstallez l'application et réinstallez-la. (Assurez-vous que toutes vos photos ont été déplacées vers la galerie du téléphone, car lorsque vous supprimez l'application, toutes vos photos seront supprimées de la galerie d'applications.)
5. Vous avez maintenant accès à toutes les photos de l'application Retrica dans la galerie de votre téléphone.

Photos floues après la version mise à jour

Nous avons constaté que sur certains appareils, la qualité des photos posait problème. Nous travaillons actuellement sur une solution à ce problème. En attendant, veuillez suivre les instructions ci-dessous:

1. Mettre à jour l'application vers la version 3.0.8
2. Allez dans Paramètres -> Qualité photo
3. Assurez-vous que l'optimisation est activée.

Mon application Retrica est trop lente

Si votre application est lente, nous vous conseillons de baisser la qualité de vos photos.

1. Paramètres ouverts
2. Choisissez «Qualité photo»
3. Désactiver l'optimisation
4. Réglez la qualité de la caméra avant ou arrière sur une qualité inférieure.

Comment prendre une photo en mode normal sans filtre?

Dans l'application Retrica, il n'y a pas de mode ordinaire pour prendre des photos (mode sans filtre). Cependant, ce résultat peut être obtenu en réduisant tout filtre de 0%. Voici les instructions:

1. Sélectionnez le filtre
2. Voyez-vous une fine ligne au bas de l'écran?
3. Avec cela, vous pouvez ajuster le pourcentage du filtre pour la photo.

Pourquoi avons-nous besoin de vos informations personnelles?

1) Pourquoi avons-nous besoin de votre numéro de téléphone?

• Pour vous inscrire à notre nouveau service dans l'application, vous devez faire une confirmation (un code qui sera envoyé à votre numéro de téléphone).
• Pour que vos amis puissent vous trouver sur notre service.

2) Pourquoi avons-nous besoin de votre adresse e-mail?

• Si vous oubliez votre mot de passe, il vous sera envoyé par e-mail.
• Une fois que la fonction de désactivation est développée, nous vous en informerons via votre courrier électronique.