Que faire lorsque l'écran bleu de la mort apparaît?

Les erreurs critiques dans les systèmes d’exploitation Windows sont souvent à l’origine de l’initialisation de l’écran bleu de la mort (BSoD). L'abréviation signifie Blue Screen of Death. Ce nom est accepté par Microsoft et est officiel. De telles erreurs entraînent un arrêt complet du système et nécessitent un redémarrage de l'ordinateur. La poursuite du travail est possible après la restauration de l'intégrité du logiciel ou le dépannage de l'ordinateur au niveau matériel. Autrement dit, les événements qui initialisent l'écran de la mort peuvent être à la fois programmatiques et au niveau des composants informatiques.

Les messages d'erreur critiques ont dans leur "corps" des informations sur la cause et le lieu où le problème s'est produit, et contiennent également de petites recommandations pour le dépannage. La section «Informations techniques» de l’écran bleu de la mort décrit l’erreur et son code alphanumérique. Le site d’assistance du système d’exploitation comporte un déchiffrement des codes et des méthodes permettant de les éliminer, mais il convient de noter que les informations présentées sont très superficielles et ne contiennent pas de méthodes précises pour éliminer les situations d’urgence. Dans les dernières versions de Windows 10, un code QR est apparu sur l'écran bleu de la mort, qui, une fois numérisé, mène au site Web de Microsoft dans la section support, directement à la page d'erreur.

Événements et causes causant l'écran de la mort

Les défaillances matérielles sont souvent à l'origine de l'initialisation de l'écran bleu.

Problèmes de RAM

La survenue d'erreurs associées à la mémoire RAM représente un pourcentage assez élevé du nombre total de problèmes matériels. La RAM est agencée de sorte que les cellules de mémoire des puces soient constamment écrasées par les informations stockées. Tout microcircuit a une ressource technologique de tels cycles, lorsqu’il utilise une puce de mémoire peut mal enregistrer des informations ou changer le contenu des registres involontairement. C'est ce qu'on appelle le vieillissement physique.

La RAM peut ne pas être compatible avec la carte mère. Même avec la même interface, une ancienne carte mère peut entraîner des erreurs lors de l'échange d'informations avec de nouvelles puces de mémoire. En effet, lors de la création de la carte, les puces installées sur les lignes de mémoire n'existaient pas et, naturellement, le fabricant ne pouvait pas les prendre en charge. Il existe fréquemment des cas de mauvais paramétrage de la tension d'alimentation et de la synchronisation de la RAM dans le BIOS de l'ordinateur. Ces raisons peuvent également être associées à un "overclocking" incorrect de l'ordinateur.

Erreurs liées à la carte graphique

La carte vidéo peut être responsable de la survenue de BSoD. Les causes de pannes matérielles peuvent être causées par une alimentation électrique inadéquate ou par un refroidissement insuffisant du processeur vidéo. L'implémentation vidéo comprend également de la RAM. Immédiatement pour organiser la mise en cache temporaire des images, il présente exactement les mêmes problèmes que pour la RAM principale. Il s’agit du vieillissement des cellules des puces ou de l’incompatibilité de nouveaux équipements avec d’anciennes implémentations d’autres composants. Les erreurs dues à une surchauffe sont associées à une organisation incorrecte du système de refroidissement ou à son changement en cours de fonctionnement. Par exemple, séchage de composants thermoconducteurs, tels que graisse thermique ou tampons élastiques thermoconducteurs.

Écran bleu de la mort CPU

Le processeur peut provoquer une urgence dans le système. Les problèmes de processeur sont similaires aux problèmes inhérents à la carte vidéo. Il s'agit d'une violation du régime de température, d'une mauvaise fixation dans la douille, de la présence d'oxydes ou d'une violation du revêtement anticorrosion des bornes. La puissance du processeur peut également provoquer des erreurs. Mais il y a une mise en garde. Les erreurs d'alimentation peuvent se produire non seulement à cause de l'alimentation. Une chute de tension peut être causée par le cerclage du processeur. Les liaisons sont des condensateurs situés sur la carte mère dans les circuits d’alimentation et non dans l’appareil lui-même. Lors d'une utilisation prolongée, l'électrolyte dans les condensateurs polaires a tendance à sécher, ce qui constitue une violation des paramètres de la tension de sortie. Les changements peuvent parfois être identifiés visuellement. Les condensateurs qui ont perdu leur capacité nominale gonflent souvent, c'est-à-dire qu'ils changent de forme. La solution au problème consiste à remplacer les éléments défectueux.

Le processeur possède également des registres de mémoire intégrés, qui peuvent être écrits avec des erreurs associées aux cellules vieillissantes. En principe, tout composant ayant une mémoire réinscriptible est un problème réel. Les fabricants résolvent ce problème en vérifiant à plusieurs reprises les informations réinscriptibles, en calculant des sommes de contrôle et en les surveillant. Des erreurs peuvent également être causées par des paramètres de transmission de données mal réglés avec d’autres composants du système informatique, c’est-à-dire une différence de fréquence du bus de données. Par exemple, une augmentation de l'accélération.

Alimentation

L'alimentation électrique de l'ordinateur ne peut pas déclencher l'écran bleu de la mort, qui serait décrit par un code. Mais ici, les erreurs d’autres appareils causées par une mauvaise alimentation peuvent provoquer. Tout d’abord, il s’agit d’une unité d’alimentation non conçue pour la charge consommée par l’unité centrale. Cela peut être le vieillissement de l'alimentation elle-même, qui ne fournit pas de courant de sortie sous charge. En effet, certains composants électroniques ont tendance à modifier leurs paramètres avec le temps.

Problèmes de disque dur

Les erreurs causées par le disque dur peuvent être d'origine logicielle ou matérielle. Les boucles de communication qui ne permettent pas un transfert de données de haute qualité sont une cause fréquente de l’écran bleu de la mort. Cela peut être à la fois des problèmes de connexion et des connecteurs de mauvaise qualité. Avec une utilisation prolongée et la présence de fortes vibrations informatiques provenant des ventilateurs de refroidissement, des microfissures sur les soudures peuvent se déclencher. De tels dysfonctionnements sont difficiles à détecter et peuvent être corrigés dans les conditions des centres de services.

Erreurs logicielles les plus courantes

Les erreurs répertoriées ci-dessus sont des erreurs provoquées par des problèmes matériels, c’est-à-dire un dysfonctionnement de certains composants de l’ordinateur. Mais il y a un certain nombre d'erreurs déclenchées par des problèmes logiciels. Malheureusement, en utilisant le code alphanumérique de l’écran bleu de la mort, il est impossible de déterminer le type de défaillance à l’origine de l’erreur. Par exemple, le code de périphérique d’amorçage inaccessible 0x0000007b peut être une notification de défaillance logicielle ou matérielle. Selon le dossier, nous sommes convaincus que le système ne peut pas démarrer, mais il n’existe aucune information indiquant exactement ce qui est causé par un câble cassé ou par l’absence de pilote de périphérique. Dans de telles situations, il est nécessaire de procéder à un examen complet de l'ordinateur, en identifiant l'emplacement exact et la nature du problème.

0x0000006b est une autre erreur courante, mais contrairement à 0x0000007b, il ne s'agit que d'une défaillance logicielle et aucun examen du matériel n'est nécessaire lorsqu'il apparaît. Les raisons pour lesquelles l'écran bleu de la mort de Windows 7 avec le code alphanumérique 0x0000006b peut se bloquer est le comportement incorrect du système lors de l'autorisation de l'utilisateur, et en particulier les dommages causés aux fichiers Botcat.cache. Étant donné que le fabricant du système d'exploitation publie les mises à jour et les correctifs, l'erreur est corrigée en installant le package de mise à jour numéro un. Une telle erreur est facilement diagnostiquée et corrigée, car son apparition n’est due qu’à une seule raison.

Stop 0x00000004 - une erreur provoquée par la RAM de l'ordinateur. Cet échec est également ambigu et a plusieurs raisons pour lesquelles un écran bleu peut apparaître. Sa description est INVALID_DATA_ACCESS_TRAP , c'est-à-dire que, d'après cette description, un problème d'accès aux données s'est produit. Le phénomène peut être causé par un manque de RAM pour les applications, ainsi que par un mauvais contact de la RAM avec la carte mère. Le problème est éliminé par toute une série d'actions visant à obtenir le meilleur résultat. En particulier, l’installation des dernières mises à jour sur le système responsable du déchargement de logiciels inutilisés de la mémoire. Le formatage de la mémoire peut également produire des résultats. Et la maintenance informatique (nettoyage des connecteurs, des contacts). L'option d'erreur de mémoire 0x00000018 est un mélange incorrect dans l'espace d'adressage. Le problème peut être corrigé en utilisant les méthodes décrites ci-dessus. Si vous avez plusieurs barrettes de mémoire, vous pouvez en supprimer pour identifier celles qui sont défectueuses.

Stop 0x00000007 - une erreur liée à la configuration incorrecte du disque dur dans le BIOS. Ce n'est pas la compatibilité d'anciens disques durs standard IDE avec le nouveau standard AHCI. Se débarrasser de est très simple, vous devez le faire en choisissant le mode approprié pour le disque dur.

Analyse des décharges de mémoire pour analyser les causes des erreurs

Des informations et suffisamment de matériel pour éliminer les problèmes associés à l’émergence de BSoD peuvent être glanés à partir de petits vidages de mémoire créés par le système d’exploitation. Pour ce faire, le vidage doit être activé sur Windows en cas d'urgence. Vous pouvez créer une image mémoire complète, mais cela convient mieux au débogage du logiciel d’application et des pilotes par les programmeurs. Il existe plusieurs produits logiciels pour l'analyse de vidage. Ceci est un utilitaire du fabricant des systèmes d'exploitation Windows (Microsoft Kernel Debuger) et des utilitaires de développeurs tiers. L'analyse est un processus plutôt compliqué pour l'utilisateur moyen et intéressant pour les spécialistes. Il est inutile de donner un déchiffrement complet, il est individuel pour chaque programme, mais les données d'erreur générales se trouvent sur le site de support des systèmes d'exploitation Windows.