Pourquoi le Samsung Galaxy Phone redémarre et comment y remédier

Les téléphones Samsung sont très populaires parmi les utilisateurs d'Android et occupent plus de 46% du nombre total d'appareils utilisant Android. Leur approche novatrice et futuriste visant à fournir aux utilisateurs les technologies les plus récentes les place loin devant les autres. Mais dernièrement, les utilisateurs du Galaxy S ont reçu de nombreuses informations selon lesquelles ces téléphones se réinitialisent constamment.

Pourquoi les téléphones Samsung Galaxy redémarrent-ils constamment?

Après avoir reçu des rapports de nombreux utilisateurs, une étude du problème a été réalisée et un certain ensemble de solutions a été développé, ce qui a permis de résoudre le problème de redémarrage pour la plupart des utilisateurs. En outre, les causes possibles pouvant conduire à ce problème ont été examinées. Elles sont répertoriées ci-dessous.

  • Le problème des applications tierces. Dans certains cas, les applications tierces installées sur le téléphone peuvent provoquer un redémarrage du téléphone. Si l'application ou son cache est endommagé, cela peut compliquer le travail des fonctions système importantes et provoquer le redémarrage du téléphone.
  • Noyau endommagé du système d'exploitation. Cela est possible après la mise à jour du téléphone, si des fichiers logiciels importants étaient manquants dans le noyau du système d'exploitation ou s'il n'a pas été installé correctement. Il s'agit d'un problème courant avec les téléphones Samsung lors de l'installation de nouvelles mises à jour sur un périphérique.
  • Carte SD. Le redémarrage du système du téléphone peut survenir du fait d’une carte SD endommagée ou mal insérée, il peut en outre interférer avec des fonctions importantes du système, ce qui entraîne le redémarrage continu du téléphone.
  • Problème de matériel. Dans certains cas, ce problème ne s'applique pas du tout au logiciel, mais peut être lié au matériel du téléphone. Dans ce cas, vous devez envoyer votre téléphone au centre de service clientèle Samsung pour un diagnostic et une réparation ultérieure.

Maintenant que vous avez une idée générale du problème, nous pouvons le résoudre. Suivez les étapes dans l’ordre dans lequel elles sont fournies pour éviter d’autres problèmes graves.

Solution 1. Mise à jour du logiciel du périphérique

Si le noyau du système d'exploitation était endommagé ou si des fichiers importants manquaient dans les mises à jour installées sur votre appareil, il est possible que le fabricant de votre appareil ait publié une mise à jour pour résoudre le problème. À ce stade, nous devons vérifier si des mises à jour sont disponibles pour le périphérique.

  • Faites glisser la barre de notification vers le bas et appuyez sur l’icône Paramètres.
  • Faites défiler la liste et cliquez sur les informations "À propos du périphérique".
  • L'onglet «À propos de l'appareil» étant ouvert, cliquez sur «Logiciel», puis sur «Mises à jour».
  • Cliquez sur le bouton «Mises à jour du logiciel».
  • Cliquez sur la ligne «Vérifier les mises à jour» et laissez le téléphone terminer le processus de vérification.
  • Cliquez sur le bouton «Télécharger les mises à jour manuellement» pour terminer le processus de téléchargement de toutes les mises à jour.
  • Après avoir reçu les mises à jour, le téléphone redémarre automatiquement.
  • Après la mise à jour, vérifiez si le problème persiste ou a été résolu.

Solution 2. Démarrer en mode sans échec

En mode sans échec, seules les fonctions système nécessaires au processus de démarrage sont chargées par défaut. Par conséquent, si une application tierce a provoqué un problème de redémarrage, vous pouvez le résoudre.

Pour les appareils plus anciens

  • Appuyez sur le bouton d'alimentation et sélectionnez "Éteindre le téléphone".
  • Une fois le périphérique complètement éteint, allumez-le en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé pendant 2 secondes.
  • Lorsque l'animation du logo apparaît, cliquez sur le bouton “Diminuer le volume”.
  • Si le processus a été démarré correctement, l'inscription "Mode sans échec" devrait apparaître dans le coin inférieur de l'écran.
  • En mode sans échec, vérifiez si le problème persiste. Si tout va bien, vous pouvez commencer le dépannage et désinstaller l'application à l'origine du problème.

Pour les nouveaux appareils

  • Appuyez sur le bouton d'alimentation situé sur le côté du téléphone et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que les options de redémarrage apparaissent à l'écran.
  • Ceci est suivi d'un appui long sur le bouton "Arrêt", puis sur "Mode sans échec".
  • Le téléphone redémarrera et «Mode sans échec» apparaîtra sur l'écran inférieur gauche.
  • Vérifiez si le problème persiste en mode sans échec.

Si le problème est résolu après le démarrage du périphérique en mode sans échec, il est probablement dû à une application tierce.

Auparavant, l’application météo était l’une des applications les plus courantes qui provoquent le redémarrage du téléphone.

  • Pour accéder à l'écran d'accueil, maintenez l'icône de l'application Météo enfoncée. Sélectionnez le bouton «Supprimer» dans la liste des options - pour les nouveaux appareils. Faites glisser l'icône de l'application sur «Supprimer» dans le coin supérieur gauche de l'écran pour supprimer l'application sur l'ancien appareil.
  • Après avoir désinstallé l'application, vérifiez si le problème de redémarrage est résolu.
  • Essayez de supprimer davantage d'applications tierces non utilisées si le problème persiste.

Solution 3: réinitialisation matérielle

Si les astuces présentées ne résolvent pas ce problème, il s’agit probablement du noyau du système d’exploitation. Il est temps de passer à l'artillerie lourde, notamment pour réinitialiser l'appareil aux réglages d'usine. Pour faire ceci:

Pour les appareils plus anciens:

  • Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé, puis sélectionnez «Éteindre» dans la liste fournie.
  • Après avoir éteint le téléphone, appuyez sur le bouton de réduction du volume, le bouton d'alimentation et le bouton d'accueil simultanément, et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que l'écran de connexion Samsung apparaisse. Et seulement alors relâchez le bouton "Power".
  • Relâchez tous les boutons lorsque vous voyez l'écran de démarrage Android.
  • L’affichage des options de récupération apparaît, utilisez le bouton Volume bas pour parcourir la liste et mettez en surbrillance l’option Réinitialiser les paramètres / Effacer.
  • Appuyez sur le bouton «Alimentation» pour confirmer l'option et attendez que le téléphone termine le processus.
  • Vérifiez si le problème de redémarrage persiste.

Pour les nouveaux appareils:

  • Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé, puis sélectionnez la ligne "Éteindre".
  • Après avoir éteint le téléphone, appuyez simultanément sur les boutons Volume bas, Bixby et Bouton d'alimentation et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que le logo Samsung apparaisse. Relâchez le bouton d'alimentation lorsqu'il apparaît.
  • Relâchez tous les boutons lorsque le logo Android apparaît et le téléphone démarrera en mode de récupération.
  • Utilisez le bouton de diminution du volume pour faire défiler la liste et mettez en surbrillance l'option “Réinitialisation / Essuyage”.
  • Utilisez le bouton d'alimentation pour sélectionner l'option souhaitée et attendez la fin du processus de réinitialisation.
  • Vérifiez si votre problème a été résolu.

CONSEIL: si aucune des méthodes ci-dessus ne résout votre problème, nous vous recommandons d'utiliser l'outil de réparation Reimage, qui permet de scanner la mémoire pour remplacer les fichiers endommagés ou manquants. Cela aide dans la plupart des cas lorsqu'un problème survient en raison de dommages au système. Reimage optimise également votre système pour des performances maximales. Eh bien, si cet utilitaire n'a pas aidé à résoudre le problème, vous avez un chemin direct vers le centre de service.

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