Méthodes de résolution des erreurs 85010014 sur Windows Phone

85010014 est un code d'erreur qui se produit lors de la synchronisation d'un compte, d'un courrier électronique, d'un calendrier ou de contacts Microsoft. Le problème est extrêmement désagréable, car il semble y avoir de nombreuses solutions, mais elles ne fonctionnent pas pour tous les utilisateurs. D'une manière ou d'une autre, dans ce document, nous avons essayé de rassembler plusieurs solutions potentielles qui pourraient vous aider à surmonter l'erreur 85010014.

Comment corriger l'erreur 85010014 sur Windows Phone?

Décision №1 Supprimer des événements dans le calendrier / changement de statut

Parmi les utilisateurs, il existe une solution simple qui peut éliminer instantanément l’erreur 85010014 - la suppression de tous les événements du calendrier. Oui, vous avez peut-être une question: "Où l'événement de calendrier est-il généralement lié à des problèmes de synchronisation?" Une bonne question à laquelle nous ... ne pouvons pas répondre.

Certains utilisateurs affirment que la suppression d'événements leur a permis de se synchroniser à nouveau. Entre autres choses, d'autres utilisateurs affirment avoir réussi à éliminer l'erreur 85010014 en modifiant simplement le statut de certains événements.

En règle générale, consultez l'agenda sur votre appareil: supprimez les événements planifiés précédemment ou modifiez leur statut. Vous pouvez vous trouver chanceux d'avoir réussi à surmonter ce problème de la même manière.

Solution n ° 2 Vérification des numéros dans les contacts

Une autre décision judicieusement judicieuse consiste à rechercher des nombres étranges dans Contacts. L'erreur 85010014 peut survenir après le transfert de nombreux numéros d'un autre téléphone vers Windows Phone via Bluetooth. Par exemple, un utilisateur a tout de même réussi à supprimer cette erreur: il a simplement désactivé la fonction "Masquer les contacts sans numéro", a trouvé un numéro étrange dans son livre et l'a supprimé. Si vous avez transféré des contacts de votre ancien appareil, essayez de faire exactement la même chose.

Solution n ° 3 Vérification de la région du compte

L'erreur 85010014 peut apparaître en raison d'une configuration de compte Microsoft incorrecte. Des paramètres incorrects peuvent signifier une région sélectionnée de manière incorrecte dans les paramètres du compte. Assurez-vous d'avoir une région qui correspond à votre emplacement.

  • Suivez le lien ci-dessous et connectez-vous à votre compte Microsoft;
  • Cliquez sur l'icône représentant une roue noire à côté de votre avatar dans le coin supérieur droit de la fenêtre.
  • cliquez sur l'item "Options";
  • ci-après dénommé «général»;
  • encore plus loin - «Région et fuseau horaire»;

Vérifiez votre fuseau horaire actuel. Si vous constatez un écart avec la réalité, corrigez-le, puis essayez à nouveau de vous synchroniser. Peut-être que l'erreur 85010014 a vraiment été causée par cela.

Solution n ° 4 Vérifier les paramètres de messagerie

Donc, avant de passer à la dernière solution, très évidente, examinons un autre moyen extrêmement efficace de résoudre l'erreur 85010014. Bon, au moins, nombreux sont ceux qui disent que cela les aide. Eh bien, faites ce qui suit:

  • ouvrez les "Paramètres" de votre appareil;
  • Allez dans la section "Comptes";
  • Accédez aux paramètres de votre compte Microsoft.
  • Recherchez et ouvrez les paramètres de service.
  • parcourez la liste des services et assurez-vous qu'ils sont tous m.hotmail.com ou bay-m.hotmail.com, et si ce n'est pas le cas, modifiez-le et enregistrez les paramètres;

Après avoir modifié vos paramètres de compte, essayez de synchroniser à nouveau la synchronisation dont vous avez besoin - l'erreur 85010014 pourrait être corrigée.

Solution n ° 5 Réinitialisation aux paramètres d'usine (réinitialisation matérielle)

Eh bien, le moyen le plus efficace de traiter l’erreur 85010014 était la réinitialisation matérielle ou tout simplement la réinitialisation aux paramètres d’usine. Cependant, ne vous précipitez pas! Tout d'abord, vous devez d'abord supprimer votre compte Microsoft de votre appareil, puis réinitialiser le smartphone. Bien sûr, nous vous recommandons de commencer à sauvegarder les données dont vous avez besoin.

Remarque: malgré la fonction de création de sauvegarde, de nombreux utilisateurs affirment que les contacts, les messages SMS et les photos personnelles ne sont pas inclus dans la liste des éléments enregistrés, c.-à-d. après la réinitialisation des paramètres d'usine, ces données seront supprimées dans tous les cas - sauvegardez-les avant une réinitialisation matérielle d'une autre manière.

Une fois que votre Windows Phone est à nouveau opérationnel, ajoutez-y votre compte Microsoft et réessayez la synchronisation. L'erreur 85010014 doit être corrigée.

Des Articles Intéressants