iPhone 6 est constamment en mode casque

L'iPhone 6 affiche une icône dans la barre d'état indiquant que les écouteurs sont censés être connectés et ne produit aucun son. Mais en réalité, aucun casque n'est connecté. Ni câble ni Bluetooth. Je ne comprends pas comment résoudre un tel problème. J'ai allumé et éteint le smartphone, mais ça n'aide pas!

Solution: Le redémarrage résout très souvent ce problème et nous recommandons toujours d’essayer cette méthode au préalable.

  1. Désactivez le Wi-Fi.
  2. Redémarrez votre smartphone.
  3. Cette méthode aide la plupart des utilisateurs.

Si cela ne fonctionne pas, vous devez alors essayer de nettoyer la prise casque avec un cure-dent ordinaire. S'il y a de la saleté ou des débris à l'intérieur, c'est peut-être la raison de ce comportement de l'iPhone. Vous pouvez également utiliser de l'air comprimé pour nettoyer le port.

Essayez de brancher et de débrancher immédiatement vos écouteurs filaires. Répétez cette action plusieurs fois de suite et vérifiez à nouveau si le problème persiste.

Si cela ne résout pas le problème, nous vous recommandons de réinitialiser complètement le périphérique et de le configurer comme nouveau.

Avant de continuer:

  • Assurez-vous que la dernière version d'iTunes est installée sur votre ordinateur. Si nécessaire, mettez à jour.
  • À l'aide d'iTunes, effectuez une sauvegarde complète de votre iPhone. Transférez toutes les informations nécessaires sur l’ordinateur. Celles-ci seront supprimées de la mémoire du smartphone.
  • Si iOS 6 ou une version plus récente est installé sur votre iPhone, accédez à Paramètres> iCloud et désactivez Rechercher un iPhone.

Pour rétablir les paramètres d'origine du périphérique, procédez comme suit:

  • Connectez votre appareil au PC en utilisant le câble USB d'origine.
  • Dans iTunes, recherchez et ouvrez l'onglet de contrôle pour votre iPhone, iPad ou iPod.
  • Sur la page Général, cliquez sur Restaurer.
  • Lorsqu'une fenêtre apparaît pour vous avertir de la suppression des données utilisateur, confirmez que vous souhaitez restaurer le périphérique. Ensuite, iTunes commencera à télécharger la dernière version du logiciel pour votre appareil et, une fois terminé, réinitialisera les paramètres à l’état usine.
  • Une fois la récupération terminée, le périphérique redémarre et l'écran de bienvenue de l'assistant de configuration s'affiche. Suivez toutes les étapes pour configurer et activer votre appareil. À l'une des étapes, vous aurez le choix: configurer l'appareil en tant que nouveau ou restaurer à partir d'une sauvegarde. Si vous effectuez toutes ces procédures avec votre iPhone, assurez-vous qu’une carte SIM active y est installée. Il sera nécessaire de compléter la procédure d'activation.

Faites-nous savoir dans les commentaires si cette méthode est utile pour résoudre des problèmes de son. Si vous rencontrez des problèmes similaires, décrivez-les dans les commentaires. Nous allons essayer de trouver une solution et en parler en détail dans les articles suivants.

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