Erreur NW-31250-1 sur PS4: comment réparer

L'erreur NW-31250-1 sur PS4 peut survenir lors de toute interaction avec le service PlaystationNetwork. Par exemple, vous pouvez voir ce code lors de l'activation de jeux pour la console ou, par exemple, lors d'une tentative d'accès aux fonctions réseau d'un jeu.

Dans le message d'erreur, vous pouvez voir les informations suivantes:

Une erreur DNS est survenue. (NW-31250-1)

Il est à noter qu'un problème similaire pourrait réellement survenir en raison d'une défaillance du serveur DNS. Néanmoins, l'erreur NW-31250-1 peut se produire pour des raisons complètement différentes. Par exemple, un routeur défaillant peut être à l'origine du problème, de problèmes dans le micrologiciel de la console PS4 et vous ne devez pas ignorer l'option indiquant que les services PlaystationNetwork sont actuellement en cours de maintenance ou sont en panne et en cours de restauration.

D'une manière ou d'une autre, voyons comment vous pouvez, en théorie, corriger l'erreur NW-31250-1 sur la PS4.

Guide de résolution d'erreur NW-31250-1 sur PS4

Méthode n ° 1: redémarrage d'un routeur Wi-Fi

Un cas assez courant se présente lorsque l'erreur NW-31250-1 apparaît à la suite d'un fonctionnement incorrect du routeur Wi-Fi. Si votre console est connectée au réseau de cette manière, sachez que le routeur est un suspect possible. Vous devez essayer de le redémarrer, puis d’essayer à nouveau d’utiliser les fonctionnalités PSN de votre console. Vous ne savez pas comment redémarrer votre routeur Wi-Fi? Effectuez les opérations suivantes: débranchez le câble d’alimentation du routeur (ou cliquez sur le bouton spécial de déconnexion), attendez environ 20 à 30 secondes et connectez le routeur au secteur.

Méthode n ° 2 Mise à jour du micrologiciel de la PS4

Il est possible que l'erreur NW-31250-1 sur la PS4 se soit produite en raison de l'imperfection du micrologiciel de votre console. Nous vous recommandons d'essayer de mettre à jour votre logiciel PS4, puis de vérifier si cela résout l'erreur NW-31250-1.

Pour effectuer une mise à jour du microprogramme, vous devez procéder comme suit:

  • ouvrez les "Paramètres" de votre PS4;
  • allez à la section "Mise à jour du logiciel système";

Malgré l'impossibilité d'utiliser les services PSN, l'accès à Internet sur votre console doit être préservé. Dès que vous cliquez sur la section ci-dessus, la console recherchera le nouveau micrologiciel, puis installera automatiquement la nouvelle version, le cas échéant.

Méthode №3 Changer le DNS

La méthode la plus efficace pour résoudre l’erreur NW-31250-1 sur la PS4 consiste probablement à modifier les adresses de serveur DNS pour la connexion réseau de la console. Par défaut, la console devrait avoir des paramètres DNS automatiques. Cependant, nous allons maintenant essayer de définir ces paramètres manuellement. Heureusement, Google fournit des serveurs DNS relativement fiables pour l'accès public, que nous allons utiliser maintenant.

Pour changer le DNS en PS4, vous devez procéder comme suit:

  • Paramètres → Réseau → Etablir une connexion Internet → Utiliser un câble LAN / WiFi → Spécial → Automatique → Ne pas spécifier → Manuel;
  • puis définissez les paramètres suivants pour DNS:
    • DNS primaire: 8.8.8.8
    • DNS additionnel: 8.8.4.
  • terminer la configuration de la connexion réseau.

Essayez d’utiliser les fonctionnalités du réseau Playstation pour voir si vous pouvez réparer l’erreur NW-31250-1 sur la PS4. En règle générale, ce sont les adresses publiques des serveurs DNS de Google qui peuvent vous aider à sortir de cette situation. Cependant, lorsque vous répétez l'erreur, vous pouvez également essayer d'utiliser le serveur de service OpenDNS:

  • DNS primaire: 208.67.222.222
  • DNS supplémentaire: 208.67.220.220

Méthode 4 Patientez

Si rien de ce qui précède n’a permis de supprimer l’erreur NW-31250-1 sur la PS4, il est évident que quelque chose ne va pas avec Sony. Suivez le lien ci-dessous et voyez dans quel état se trouvent les services PSN:

//status.playstation.com/ru-ru/

Si vous avez constaté que certains des services étaient désactivés ou ne fonctionnaient pas, l'erreur NW-31250-1 se produisait pour des raisons indépendantes de votre volonté. Il ne reste plus qu'à attendre la reprise du bon fonctionnement du PSN. Généralement, la récupération de ces services ne prend pas beaucoup de temps.

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