Erreur DF-CHARTA-01 sur le Google Play Market: comment réparer
Un grand nombre d'utilisateurs sont confrontés à l'erreur [DF-CHARTA-01] sur le marché Google Play. Une erreur se produit exactement au moment où l'utilisateur tente d'entrer dans l'application de magasin. La victime de l'erreur peut voir le message «Erreur lors de la réception de données du serveur: [DF-CHARTA-01]» sur l'écran de son appareil.
Heureusement, la cause de l'erreur DF-CHARTA-01 est connue depuis longtemps - le type de compte que l'utilisateur tente d'utiliser lors de la connexion à Google Play. Presque tous les utilisateurs rencontrant cette erreur sont des résidents des États-Unis qui essaient d’utiliser une boîte aux lettres d’université en conjonction avec Google Play.
À titre d'information: des boîtes aux lettres universitaires peuvent être envoyées aux étudiants et aux employés d'un établissement d'enseignement supérieur. Ils sont utilisés tout au long de la période de formation pour faciliter le processus éducatif. Toutefois, leur action cesse généralement à la fin de la formation. Une erreur DF-CHARTA-01 sur Google Play s’est produite, probablement en raison du fait que vous êtes entré dans le magasin sous un compte de type université.
Il existe trois façons de résoudre l’erreur "Erreur lors de la réception de données du serveur: [DF-CHARTA-01]". Nous allons les considérer ci-dessous.
Correction d'une erreur DF-CHARTA-01 sur Google Play
Méthode n ° 1: Suppression d'un compte Google d'une université
L'étape la plus évidente pour résoudre l'erreur DF-CHARTA-01 sur Google Play consiste à supprimer votre compte Google de l'université. Néanmoins, cette méthode vous causera d’énormes dégâts. Probablement, sur ce compte, vous avez une foule d’informations utiles, de programmes et de jeux achetés, de contacts et d’autres contenus tout aussi importants pour vous. Après la suppression, il vous suffit de créer une nouvelle entrée Google, mais uniquement un type personnel. Peut-être que la méthode ne devrait être utilisée que pour les utilisateurs qui ne craignent absolument pas le compte habitué.
Méthode numéro 2 Passer d'un compte Google universitaire à un compte personnel
Si la méthode précédente ne vous convient pas - et c'est exactement ce qu'elle devrait être -, vous pouvez alors utiliser l'option la plus, pour ainsi dire la plus économe. La méthode consiste en ce qui suit: vous ajoutez un autre compte Google à votre appareil, mais uniquement de type personnel, puis vous le basculez sur Google Play. En conséquence, vous avez toujours à votre disposition le contenu du compte de l'université et, avec l'aide de votre compte personnel, vous continuez à utiliser Google Play. L'erreur DF-CHARTA-01 sera alors résolue.
Enregistrez votre courrier Google, puis ajoutez-le à votre appareil. Après cela, ouvrez l'application Google Play. Appuyez sur le bouton à trois bandes pour afficher le menu latéral du magasin, où vous pouvez trouver toutes les fonctionnalités nécessaires. Tout en haut de ce menu, vous pouvez voir l’adresse e-mail actuellement utilisée, c.-à-d. compte universitaire.
Vous devez cliquer sur la flèche déroulante en regard de l'e-mail et en sélectionner une autre que vous venez de créer. Une fois que cela est fait, Google Play peut être utilisé normalement et aucune erreur DF-CHARTA-01 ne devrait se produire.
Méthode numéro 3 Autorisation d'utiliser Google Play via la console d'administration Google
Cette méthode est beaucoup plus compliquée. De toute évidence, l'erreur DF-CHARTA-01 apparaît devant vous en raison du fait que Google Play a été désactivé pour votre compte, probablement en raison de la fin du processus de formation ou à l'initiative d'une personne possédant un compte administrateur. En règle générale, vous devez demander à la personne disposant du compte nécessaire d'ouvrir l'accès à Google Play ou de l'emprunter et de le faire vous-même.
Si vous avez obtenu un compte d'administrateur, vous devrez procéder comme suit:
- Suivez le lien //admin.google.com.
- Cliquez sur le bouton "Ajouter un compte".
- Entrez les informations appropriées pour vous connecter au compte administrateur.
- Après vous être connecté à la console d’administration, accédez à l’onglet "Applications".
- Ensuite, allez dans le sous-onglet "Autres applications de Google".
- Sélectionnez "Google Play".
Il convient de noter que ce problème est dû à la faute du compte de l'université et uniquement à cause de celui-ci. Après avoir terminé ce qui précède, vous activez Google Play pour votre compte Google universitaire situé dans la zone .edu. Il en résulte qu’il n’y aura plus d’erreur DF-CHARTA-01 sur le marché Google Play.
