Erreur 0x87E10BD0 dans le magasin Windows 10: comment réparer

L'erreur 0x87E10BD0 apparaît lors du chargement d'applications dans le Windows Store. En règle générale, un message concernant cette erreur se produit quelques secondes après le début du chargement de l'application. Ce problème n'apparaît que sur Windows 10.

Causes de l'erreur 0x87E10BD0

  • L'utilisateur n'est pas connecté à un compte Microsoft. Les développeurs ne le spécifient pas, mais vous devez vous connecter à votre compte pour pouvoir accéder à toutes les fonctionnalités de Windows 10. Il en va de même pour la boutique.
  • Bug du Windows Store. Il a été constaté que l'erreur 0x87E10BD0 pouvait survenir en raison d'un certain bogue dans le Windows Store, susceptible de se produire chaque fois qu'un utilisateur télécharge une application dotée d'une version bêta. Dans ce cas, vous pouvez commencer par essayer de télécharger une autre application.
  • AUInstallAgent endommagé / manquant. AUInstallAgent est une autre raison. Certains utilisateurs affirment qu'ils ont pu résoudre le problème en recréant simplement le dossier AUInstallAgent sur le système.
  • Cache de Windows Store corrompu. On sait que le cache du Windows Store peut être à l'origine de nombreux problèmes, y compris l'erreur de notre époque.
  • Conflit avec l'application. Un logiciel tiers peut entrer en conflit avec le téléchargement de l'application à partir du magasin. Vous devez comprendre quel logiciel est à l'origine de l'erreur 0x87E10BD0 et vous en débarrasser. Un démarrage propre vous aidera avec cela.

Méthodes de résolution des erreurs 0x87E10BD0

Méthode n ° 1 Connectez-vous à votre compte Microsoft

Vous êtes probablement malchanceux de rencontrer cette erreur car vous n’êtes pas connecté à votre compte Microsoft. Pour ce faire, procédez comme suit:

  1. appuyez sur la combinaison de Windows + R;
  2. écrivez "ms-settings: emailandaccounts" et appuyez sur Entrée;
  3. Cliquez sur la ligne "Ajouter un compte Microsoft";
  4. Suivez ensuite les instructions à l'écran pour ajouter votre compte au système.
  5. redémarrez l'ordinateur.

Essayez d'ouvrir à nouveau le magasin et de télécharger l'application souhaitée. L'erreur 0x87E10BD0 disparaîtra si le problème était lié au compte.

Méthode №2 Télécharger une autre application

Certains utilisateurs affirment qu'ils ont pu résoudre le problème en téléchargeant une application complètement différente à partir du magasin. En termes simples, nous suggérons de télécharger d'abord l'application inutile, puis la bonne. C'est une solution légèrement étrange, mais, comme le montre la pratique, cela fonctionne de temps en temps.

Méthode n ° 3: recréation du dossier AUInstallAgent

Une erreur 0x87E10BD0 peut survenir en raison d'un dossier AUInstallAgent endommagé. Dans ce cas, tout ce que vous avez à faire est de recréer ce dossier sur votre ordinateur. Le processus est assez simple si vous suivez les étapes ci-dessous:

  1. appuyez sur Windows + R;
  2. écrivez la valeur "% windir%" et appuyez sur Entrée;
  3. Une fois dans le bon répertoire, essayez de trouver le dossier “AUInstallAgent”;
  4. si vous ne le trouvez pas, créez un nouveau dossier et nommez-le «AUInstallAgent»;
  5. redémarrez votre ordinateur.

    Remarque: si vous avez toujours vu le dossier «AUInstallAgent», supprimez-le d'abord, puis créez un nouveau dossier.

Nous allons au magasin et essayons de télécharger l'application pour vérifier l'erreur 0x87E10BD0.

Méthode 4: vidage du cache du Windows Store

Il se trouve que cette erreur peut survenir en raison de dommages dans le dossier de cache du Windows Store. Si cela est vrai, vous devez utiliser WSReset, un programme système pour réinitialiser le cache d’application du magasin. Vous pouvez l'exécuter comme suit:

  1. appuyez sur les boutons Windows + R;
  2. entrez la valeur "wsreset.exe" et appuyez sur Entrée;
  3. alors la ligne de commande s'ouvrira, après quoi elle se fermera immédiatement et la fenêtre du Windows Store apparaîtra devant vous;
  4. redémarrez votre ordinateur dès que ce qui précède se produit.

Il est à noter que cette méthode particulière aide le plus souvent les utilisateurs à résoudre l'erreur 0x87E10BD0 et d'autres problèmes similaires liés à l'application Store.

Méthode n ° 5 Clean Boot

Il est possible que certains programmes ou services de votre système interfèrent avec le fonctionnement normal du magasin. Pour déterminer la cause spécifique du problème, vous devez exécuter une procédure appelée «Nettoyage du démarrage».

L'idée sous-jacente à cette procédure est la suivante: vous désactivez toutes les applications et tous les services tiers dans Windows, ne laissant que les applications système, puis vous les activez tour à tour afin de rechercher le coupable. Pour effectuer un démarrage en mode minimal, procédez comme suit:

  1. appuyez sur Windows + R et exécutez "msconfig";
  2. allez dans l'onglet «Services» et cochez la case «Ne pas afficher les services Microsoft»;
  3. puis cliquez sur les boutons «Désactiver tout» et «Appliquer»;
  4. puis allez dans l'onglet «Démarrage» et cliquez sur la ligne «Ouvrir le gestionnaire de tâches»;
  5. mettez en surbrillance chacun des programmes de la liste et cliquez sur le bouton "Désactiver";
  6. redémarrez l'ordinateur.

Ouvrez le Windows Store et essayez de télécharger l'application dont vous avez besoin. Si cette fois-ci tout s'est bien passé, un service ou un programme était en conflit avec le travail du magasin. Vous devez activer les services / programmes désactivés à leur tour pour identifier la cause de l'erreur 0x87E10BD0.

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