Comment réparer l'erreur 0x876c0001 sur Xbox One?

Certains utilisateurs de Xbox One ont récemment commencé à signaler une erreur 0x876c0001 lorsqu'ils essayaient simplement de lire ou d'utiliser du contenu sur leur console.

Une fois que vous obtenez cette erreur, vous ne pouvez pas accéder au magasin Xbox ou au guide. Des applications telles que Youtube, par exemple, se bloquent au démarrage. Certaines applications refuseront de se synchroniser.

Selon Microsoft, ce problème signifie que le contenu auquel vous essayez d'accéder n'est pas disponible, ce qui est dû à des problèmes de connexion Internet.

Pour corriger l'erreur 0x876c0001, vous devez essayer d'effacer le cache, vérifier vos paramètres de connexion Internet, vérifier la fonctionnalité des serveurs Xbox et terminer la construction de la console.

Si vous avez un stockage externe, nous vous recommandons d’enregistrer toutes les données importantes de la console avant de passer aux méthodes décrites ci-dessous.

Méthodes de solution

Méthode №1 Re-login

Vous pouvez résoudre ce problème simplement en vous déconnectant de votre compte et en vous reconnectant. Cette solution a déjà aidé certains utilisateurs du réseau. Peut-être serez-vous aussi chanceux.

Méthode n ° 2 Vider le cache Xbox One

Certains utilisateurs ont pu résoudre ce problème en supprimant le cache de la console endommagé. Pour vider le cache, procédez comme suit:

  • Accédez aux paramètres de la console Xbox One. Maintenant, allez dans «Disque et Blu-ray → Blu-ray → Stockage permanent» et sélectionnez l'option pour effacer le stockage persistant. Vous pouvez répéter cette action plusieurs fois pour vous assurer que tous les fichiers de cache malveillants ont été supprimés de la console. En outre, ne vous inquiétez pas pour votre sauvegarde - elles ne seront pas supprimées.
  • Retournez à l'écran d'accueil. Allez dans «Paramètres → Réseau → Paramètres réseau → Paramètres avancés» et sélectionnez «Modifier l’adresse MAC sur l’interface réseau de l’appareil», puis cliquez sur «Effacer et redémarrer».
  • Appuyez sur le bouton d'alimentation de la console et maintenez-le enfoncé pendant dix secondes. Déconnectez ensuite tous les câbles reliés à la console de la console, puis reconnectez-les au bout de quelques minutes.
  • Allumez la console. Accédez au magasin Xbox et voyez si l’erreur 0x876c0001 a été corrigée.

Méthode n ° 3: Testez votre connexion avec Xbox Live

Vous pouvez vérifier l'état des serveurs Xbox Live en cliquant sur ce lien. Si tout est en ordre avec les serveurs et qu'ils sont dans un état sain, essayez ces étapes:

  • Allez dans «Paramètres → Réseau → Paramètres réseau» et sélectionnez l'élément pour tester votre connexion réseau.
  • Si vous constatez que le nombre de paquets perdus dépasse 5%, vous devez diagnostiquer les problèmes de connexion réseau. Ou attendez quelques minutes et répétez le test.

Méthode n ° 4: réinitialisation de la console

Si toutes les méthodes ci-dessus ne vous ont pas aidé à résoudre le problème de l'erreur 0x876c0001, vous devez réinitialiser votre console. Comme mentionné précédemment, assurez-vous de sauvegarder toutes les données nécessaires et importantes de la console, car lors de leur réinitialisation, elles seront toutes détruites.

  • Faites défiler vers la gauche pour ouvrir le manuel.
  • Maintenant, allez dans «Paramètres → Tous les paramètres → Système → Mises à jour et informations sur la console» et sélectionnez l’option «Réinitialiser la console».
  • Vous verrez deux choix: «Réinitialiser et tout supprimer» et «Réinitialiser, sauvegarder mes jeux et mes applications». En choisissant la deuxième option, vous supprimerez tous ceux qui sont potentiellement dangereux, mais enregistrez vos jeux.
  • Si cette option ne résout pas le problème avec l'erreur 0x876c0001, sélectionnez la première option.

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