Comment corriger l'erreur NP-34981-5 dans PlayStation 4

L'erreur NP-34981-5 sur la PlayStation 4 a commencé à apparaître sur les forums il y a plus de six mois, mais à ce jour, il n'y a pratiquement aucune information à ce sujet. Les utilisateurs essaient simplement de restaurer une licence, d'activer une console ou d'acheter un jeu, mais rencontrent plutôt une erreur. En général, une défaillance bloque presque toutes les actions associées à la gestion d'un profil personnel. Dans le même temps, même le support technique de Sony ne peut pas vous aider à résoudre le problème.

Causes d'erreur NP-34981-5

Selon les commentaires et les réponses des utilisateurs sur le forum, nous avons pu établir 2 raisons probables:

• erreur temporaire lors de la tentative de restauration de la licence de la PS4. De nombreux membres du forum affirment que leur erreur a disparu après un certain temps. Habituellement, il suffit d'attendre quelques heures et le fonctionnement normal est rétabli. Par conséquent, vous devez attendre que l'erreur soit résolue.
• problème dans la synchronisation du compte PSN. Certes, on ignore ce qui a provoqué l’échec.

Moyens de résoudre le problème

À ce jour, il n’existe que trois façons connues de corriger l’erreur NP-34981-5.

Soyez patient

Comme mentionné ci-dessus, vous devriez attendre un peu, peut-être que le problème disparaîtra tout seul. Il est préférable de laisser la console quelques heures ou toute une nuit et de vérifier la situation plus tard. Si la défaillance s'avère plus grave, vous devrez utiliser d'autres méthodes.

Retirer les trophées

La plupart des utilisateurs notent qu'ils ont réussi à résoudre le problème en désactivant la section «Trophées» . Il vaut la peine de supprimer les jeux qui n'ont pas au moins un exploit. On ne sait pas pourquoi cette méthode fonctionne, mais le fait demeure. Il y a des spéculations que la suppression de ces jeux amène la console à resynchroniser la bibliothèque de jeux. Pendant la synchronisation, l'erreur est vaincue.

Que faire:

1. Connectez-vous au profil PSN où ce problème apparaît.
2. Accédez à la page Trophées dans la barre d'outils.
3. Dans la liste complète des jeux, il faut en trouver un dans lequel il n’ya pas de trophée. Si un trophée a déjà été gagné dans le jeu, il ne peut pas être supprimé.
4. Allez dans les "Options" du jeu trouvé et sélectionnez l'option "Supprimer" dans le menu de droite.
5. Essayez de lancer le jeu.

Si tout s'est bien passé, cette fois l'erreur ne devrait pas apparaître.

Initialisation du système

Une fois la procédure terminée, tous les paramètres système sont réinitialisés à leur état d'origine. En même temps, toutes les données stockées sont supprimées de la mémoire de la console: jeux, fichiers, données utilisateur. L'initialisation n'affecte pas les données des disques externes connectés via USB. Il est préférable de télécharger toutes les données utiles à l’avance sur une clé USB ou un disque dur externe.

Comment démarrer l'initialisation:

1. Allez dans le menu "Paramètres".
2. Sélectionnez "Initialisation".
3. Cliquez sur le bouton «Initialiser le système PS4».
4. Confirmez l’intention plusieurs fois et attendez la fin de la procédure.
5. Réinstallez le jeu et ouvrez-le.

Cette fois, l'erreur NP-34981-5 ne doit pas apparaître. Pour aujourd'hui, c'est tout ce que nous savons sur le problème, et jusqu'à présent, ces méthodes ont aidé tout le monde.