Comment corriger l'erreur 805a8011 dans le Windows Phone Store?

Aujourd'hui, nous examinons l'erreur 805a8011, que vous pouvez trébucher dans le Windows Store lorsque vous essayez de télécharger une application à partir de là, d'effectuer une mise à jour ou même tout simplement d'accéder au Windows Phone Store. Dans la plupart des cas, l'erreur 805a8011 se produit sur les téléphones Lumia.

La survenue de cette erreur entraîne plusieurs difficultés. Vous ne pouvez pas vous connecter au magasin, toutes les applications installées sur votre téléphone ne pourront pas se connecter à Internet. Il vous sera également difficile d'accéder à vos messages et à vos courriels. Votre téléphone peut également redémarrer lors de vos tentatives d’accès au Windows Phone Store.

Causes d'une erreur 805a8011 dans le Windows Phone Store

  • Problèmes de synchronisation avec votre compte Microsoft.
  • La date et l'heure erronées sont définies sur votre smartphone.
  • Problèmes de connexion Internet sur votre smartphone.
  • Pas assez d'espace libre sur le périphérique.

Méthodes pour résoudre l'erreur 805a8011

Résoudre la situation avec l'erreur 805a8011 est assez simple dans la plupart des cas, bien que tout dépend de la raison de son occurrence.

Méthode n ° 1 Vérification de la date et de l'heure

Une simple vérification des paramètres de votre téléphone, ce qui peut résoudre le problème. Vous devez vous assurer que les paramètres de date et d'heure de votre smartphone sont correctement définis. Pour ce faire, procédez comme suit:

  • Allez dans les paramètres.
  • Ensuite, à l'élément "Date et heure".
  • Définissez la tâche automatique de ces paramètres ou configurez-vous vous-même. Cette étape permet de résoudre le problème le plus souvent avec un Windows Store inactif.

Méthode №2 Libérer de l'espace libre

Votre smartphone doit toujours avoir au moins un peu d’espace libre pour que le système d’exploitation fonctionne normalement. Le manque d’espace peut entraîner divers problèmes, parmi lesquels l’erreur 805a8011.

Supprimez les fichiers dont vous n’avez pas besoin et libérez le plus d’espace possible sur votre appareil. Ces fichiers peuvent être des photos supplémentaires, des fichiers vidéo ou audio. Une fois cette opération effectuée, essayez d’accéder au Windows Phone Store et vérifiez si le problème a été résolu.

Méthode №3 Synchronisation manuelle

Les comptes Microsoft posent souvent des problèmes de synchronisation. Dans ce cas, il vous suffit de vous synchroniser vous-même. Pour ce faire, procédez comme suit:

  • Paramètres ouverts.
  • Passez par "Email et compte".
  • Cliquez sur votre compte Microsoft et maintenez votre doigt dessus.
  • Maintenant, cliquez sur Sync.

Essayez d'accéder à nouveau à votre Windows Store et recherchez l'erreur 805a8011. Si elle vous dérange toujours, alors il est temps de passer à des mesures beaucoup plus sérieuses.

Méthode 4 sur 4: Modifier votre connexion Internet

Si vous utilisez Internet mobile pour accéder, essayez de le faire en utilisant le Wi-Fi. Si vous utilisez un réseau mobile, essayez d’aller de l’inverse. Après avoir modifié votre connexion Internet, essayez d’accéder au Windows Store. Si vous rencontrez un problème et qu'aucune erreur n'est apparue, essayez de mettre à jour ou de télécharger une application.

Méthode n ° 5 Créer un nouveau compte Microsoft

Si les méthodes ci-dessus ne vous ont pas aidé à résoudre votre problème d'erreur 805a8011, le problème vient peut-être de votre compte Microsoft. La création d'un nouveau compte peut corriger l'erreur.

  • Visitez //login.live.com.
  • Créez un nouveau compte.
  • Maintenant, allez dans «Paramètres → E-mail et compte → Ajouter un e-mail» sur votre appareil.
  • Entrez les données utilisateur de votre compte Windows nouvellement créé et authentifiez-vous.

Essayez de vous connecter au Windows Store à partir d'un nouveau compte. Cette fois-ci, l’apparence de l’erreur 805a8011 devrait être considérablement réduite.

Méthode numéro 6 Réinitialiser le smartphone

Cela peut être la dernière option pour la solution 805a8011. Assurez-vous de sauvegarder toutes les données importantes de votre téléphone. Il existe deux types de réinitialisation: la réinitialisation logicielle et la réinitialisation matérielle. Considérons chacun d'eux.

Réinitialisation logicielle

  • Allumez votre smartphone.
  • Appuyez sur la combinaison de touches «Alimentation + Volume (-)» et maintenez-la enfoncée jusqu'à ce que vous sentiez le téléphone vibrer. Veuillez noter que vos doigts ne doivent pas toucher l'écran du téléphone pour le moment, sinon la réinitialisation ne sera pas activée.
  • Relâchez les boutons ci-dessus lorsque des vibrations se produisent.
  • Votre smartphone va redémarrer automatiquement.

Essayez d’exécuter à nouveau le Windows Store et voyez si l’erreur 805a8011 est présente. Si c'est le cas, vous pouvez essayer une réinitialisation matérielle.

Réinitialisation matérielle

En fait, la réinitialisation matérielle est un formatage simple de votre appareil. Avec cette action, vous réinitialiserez les paramètres d'usine. Il existe deux manières d'effectuer une réinitialisation matérielle: lorsque le téléphone ne répond pas et lorsqu'il est réactif.

Réinitialisation matérielle pour le téléphone qui ne répond pas

  • Maintenez les boutons «Alimentation et Volume (-)» enfoncés jusqu'à ce que vous ressentiez des vibrations de votre téléphone.
  • Arrêtez de tenir les boutons en cas de vibrations. Après cela, vous devriez voir le «point d'exclamation».
  • Appuyez sur “Volume (+) → Volume (-) → Alimentation → Volume (-)” après que le signe “Exclamation” apparaisse à l'écran.
  • Après cela, votre smartphone redémarrera automatiquement.

Réinitialisation matérielle pour un téléphone réactif

  • Allez dans les paramètres.
  • Cliquez sur "Restaurer votre téléphone."
  • Sur l'avertissement, cliquez sur "Oui".
  • Le processus de récupération démarrera automatiquement. Toute l'opération peut prendre plusieurs minutes.
  • Dès que vous réinitialisez votre téléphone, accédez au Windows Store et mettez à jour tous vos utilitaires pour éviter que l'erreur 805a8011 ne se produise.

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