Comment corriger l'erreur 0x80240013 dans le Windows Store?

L'erreur 0x80240013 apparaît dans la plupart des cas pour les propriétaires de systèmes d'exploitation Windows 8, Windows 8.1 ou Windows 10 au moment où ils tentent de télécharger de nouvelles applications ou de mettre à jour des applications déjà installées. Il y a des cas sur le réseau où cette erreur s'est produite lors de l'installation de certaines applications à partir du Windows Store, mais pas toutes, comme c'est le cas pour d'autres erreurs de cette catégorie.

L'erreur 0x80240013 peut apparaître à la suite de ce qui suit:

  1. accumulation de cache Windows Store endommagé;
  2. dommages causés aux fichiers système impliqués dans le fonctionnement du magasin;
  3. Service Windows Store désactivé
  4. logiciel anti-virus bloquant le magasin ou les fichiers installés;

L'erreur 0x80240013 peut être éliminée très simplement - à l'aide des solutions ci-dessous, que nous allons maintenant examiner avec vous.

Correction de l'erreur 0x80240013 dans le Windows Store

Etant donné que l'erreur ne se produit que sur les trois derniers systèmes d'exploitation de Microsoft, nous allons montrer un exemple de solution à l'erreur 0x80240013 sous Windows 10.

Solution n ° 1 Utilisation de l'outil de dépannage

Avant d'entrer dans les paramètres système, nous vous recommandons d'utiliser un outil spécialement conçu pour résoudre les problèmes liés aux applications Windows. Suivez le lien ci-dessous et téléchargez le fichier exécutif Appsdiagnostic10.diagcab sur votre ordinateur, puis exécutez-le.

//support.microsoft.com/en-us/help/4027498/windows-10-run-the-troubleshooter-for-apps

Une petite fenêtre apparaît devant vous - cliquez sur le bouton "Suivant". L'outil commencera à analyser votre système d'exploitation pour rechercher les problèmes qui entravent le fonctionnement normal du Windows Store. Nous vous recommandons de faire tout ce que l'outil vous conseille, puis fermez-le et vérifiez si l'erreur 0x80240013 a été corrigée.

Solution n ° 2: réinitialiser le cache du Windows Store

Le cache d'applications Windows Store est une autre raison pour laquelle cette situation pourrait se produire. Le cache est une chose extrêmement utile dans l'utilisation quotidienne, cependant, si pour une raison quelconque il est endommagé, les choses peuvent se dégrader.

Vous pouvez réinitialiser le cache du Windows Store à l'aide d'un utilitaire spécialisé conçu spécifiquement pour cette tâche. Pour que cela fonctionne, vous devez procéder comme suit:

  1. appuyez sur Windows + R ;
  2. écrivez la commande wsreset.exe et appuyez sur Entrée;
  3. vous verrez alors l'invite de commande, qui disparaîtra, puis la fenêtre Windows Store s'ouvrira, ce qui signifiera que le cache est effacé avec succès.

Essayez à nouveau d’utiliser le Windows Store aux fins prévues et de télécharger ou de mettre à jour une application. Si le cas était réellement dans le cache d’application du magasin, l’erreur 0x80240013 a été corrigée.

Solution n ° 3 Mise en œuvre du programme SFC

Le Windows Store a peut-être rencontré l'erreur 0x80240013 en raison de la corruption de certains fichiers système. Pour détecter d'éventuels dommages, ainsi que pour les réparer, vous devez utiliser le programme SFC, présent dans toutes les versions du système d'exploitation Windows.

Pour appliquer le programme SFC, vous devez procéder comme suit:

  1. Cliquez sur Windows + X ;
  2. cliquez sur l'élément "Ligne de commande (administrateur)";
  3. entrez la commande sfc / scannow ;
  4. appuyez sur Entrée;

Vous n'avez rien d'autre à faire: l'utilitaire commencera à rechercher les fichiers endommagés et les restaurera également, mais uniquement si cela est possible (souvent, possible). Dès que l'utilitaire SFC aura terminé son travail, un résumé du travail effectué apparaîtra pour vous dans la ligne de commande ouverte. Si, d’après le récapitulatif, vous comprenez que le dommage est réellement survenu, redémarrez l’ordinateur et recherchez l’erreur 0x80240013.

Solution n ° 4: Vérifier l'intégrité du service Windows Store

Parfois, des problèmes avec le Windows Store peuvent simplement commencer parce que le service Store a été désactivé. Désactiver ce service pourrait, par exemple, installer certains logiciels sur le système que vous avez précédemment installé.

Pour réactiver le service Windows Store, procédez comme suit:

  1. appuyez sur Windows + R ;
  2. entrez la commande services.msc ;
  3. appuyez sur Entrée;
  4. Recherchez un service appelé Windows Store Service (WSService).
  5. double-cliquez dessus avec le bouton gauche de la souris;
  6. cliquez sur le bouton "Exécuter";
  7. cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez "Automatique";
  8. redémarrez votre pc.

Essayez d’ouvrir le Windows Store et voyez si vous pouvez vous débarrasser de l’erreur 0x80240013.

Solution n ° 5 Désactivation de l'antivirus

Si rien de ce qui précède n’aide à résoudre le problème, jetez un coup d’œil à l’antivirus installé sur votre PC. Parfois, les antivirus tiers peuvent faire toutes sortes de choses désagréables avec le système de l'utilisateur, par exemple bloquer certains fichiers ou certains processus. Le Windows Store pourrait être affecté par votre antivirus. Nous vous recommandons d'essayer de le désactiver ou même de le désinstaller du système, puis de rechercher l'erreur 0x80240013.

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