Comment corriger l'erreur 0x80070273 lors de la mise à jour de Windows Phone?

L'erreur 0x80070273 se produit périodiquement lors de la mise à jour du système d'exploitation Windows 10 Mobile sur des périphériques Windows Phone. Dans le message d'erreur, vous pouvez voir les informations suivantes:

Des problèmes ont été rencontrés lors du téléchargement de certaines mises à jour, mais nous réessayerons plus tard. Si ce message apparaît à nouveau, effectuez une recherche sur Internet ou contactez le support technique. Vous pouvez trouver ce code d'erreur utile: (0x80070273)

Il convient de noter tout de suite qu'avec cette erreur, vous pouvez trouver très peu d'informations utiles sur Internet. Néanmoins, nous avons essayé de rassembler dans ce document des solutions utiles qui pourraient vous éviter de l'erreur 0x80070273.

Causes de l'erreur 0x80070273 sur Windows Phone

Malheureusement, il est très difficile de comprendre les raisons pour lesquelles l'erreur stipulée se produit, mais certains utilisateurs ont néanmoins émis plusieurs hypothèses qui semblent assez crédibles.

• Réglez de manière incorrecte la région, la date et l'heure sur le périphérique de l'utilisateur.
• Paramètres exposés dans le système d'exploitation Windows 10 Mobile, qui entrent en conflit avec le téléchargement d'une mise à jour spécifique et son installation.
• Problèmes avec les fichiers critiques dans le système de périphérique.
• Les fichiers d'installation résiduels des mises à jour antérieures qui sont en conflit avec les nouveaux fichiers de mise à jour.

En général, nous rencontrons à peu près la même situation avec l’erreur 0x80070273 sur Windows Phone. Voyons maintenant quelques solutions à ce problème.

Méthodes pour résoudre l'erreur 0x80070273 sur Windows Phone

Décision n ° 1 Adaptation de la région, de la date et de l'heure

La toute première solution, et la plus logique, consiste à ajuster la région, la date et l'heure. Pour télécharger les mises à jour de votre smartphone à partir de serveurs officiels, vous devez avoir correctement défini les paramètres de région, de date et d'heure. Demandez-vous si vous avez récemment modifié ces paramètres pour une raison quelconque. Dans tous les cas, pour les modifier, vous devez procéder comme suit:

• ouvrir "Options";
• Allez à la section "Heure et langue";
• entrez chacune des sous-sections et modifiez les paramètres en fonction de votre emplacement;

Dès que vous avez terminé d’ajuster la région, la date et l’heure, essayez à nouveau de mettre à jour votre Windows Phone et vérifiez si l’erreur 0x80070273 apparaît à nouveau. Malheureusement, de nombreux utilisateurs affirment que cette solution ne pourrait pas les aider.

Solution n ° 2 réinitialiser

Réinitialiser en théorie peut vous aider à sortir de cette situation. Bien sûr, vous devez d’abord créer une copie de sauvegarde de votre appareil afin que toutes les informations importantes ne lui soient pas effacées. Pour ce faire sur Windows 10 Mobile, vous devez suivre les étapes suivantes:

• ouvrez les "Options" sur votre appareil;
• Allez dans la section "Sauvegarde";
• cliquez sur l'élément "Avancé";
• cliquez sur le bouton «Créer une sauvegarde»;

Après avoir créé une sauvegarde de votre système, essayons maintenant de réinitialiser les paramètres de votre appareil. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes:

• ouvrez les "Options" sur votre appareil;
• Allez à la section "Informations sur le périphérique";
• Cliquez sur le bouton «Réinitialiser» et confirmez vos intentions.

Parfait, une fois que votre Windows Phone est prêt à fonctionner, essayez à nouveau de le mettre à jour. Il est possible que l'erreur 0x80070273 soit corrigée de cette manière. Malheureusement, cette solution n’est pas non plus devenue réputée pour son efficacité auprès des utilisateurs.

Solution n ° 3 Effacement des dossiers Download et DuShared

Eh bien, essayons de faire autre chose: cette fois, vous devrez nettoyer sur votre appareil deux dossiers susceptibles de contenir des fichiers de mises à jour précédentes, générant des conflits avec les mises à jour téléchargées.

Bien entendu, pour pouvoir effectuer certaines actions sur les fichiers de votre Windows Phone, vous devez avoir accès au système de fichiers de l'appareil. Vous pouvez obtenir cet accès de différentes manières, par exemple, des gestionnaires de fichiers tiers. En général, accédez aux fichiers de la manière qui vous convient, puis procédez comme suit:

• Allez dans le répertoire \ Windows phone \ Phone \ Data \ PROGRAMDATA \ SOFTWAREDISTRIBUTION \ Téléchargez et supprimez complètement tous les fichiers qui s'y trouvent.
• Accédez au répertoire \ Windows phone \ Phone \ Data \ SharedData \ DuShared et supprimez tous les fichiers / dossiers qu'il contient, à l'exception des dossiers OTCDownload et USSUpdate.
• redémarrez l'appareil et essayez à nouveau de le mettre à jour.

Encore une fois, cette solution n'aide pas tout le monde contre l'erreur 0x80070273, mais nous vous recommandons tout de même d'essayer de l'exécuter.

Solution n ° 4 à l'aide de l'outil de récupération Windows / restauration du système

Nous avons donc pris la décision la plus difficile: restaurer le système d'exploitation à l'aide de l'outil de récupération de Windows. Il est à noter que la restauration du système sur les appareils Lumia (sauf 550/650/950), cet outil mènera à Windows Phone 8.1! Toutefois, vous pouvez toujours effectuer une nouvelle mise à niveau vers Windows 10 Mobile, ce qui ne devrait donc pas poser de problème grave.

Avant de lancer la procédure d'annulation de votre Windows Phone, assurez-vous de disposer d'une copie de sauvegarde des données et des fichiers importants, car ils seront supprimés lors de la restauration. Alors, ce dont vous avez besoin pour restaurer Windows Phone:

• PC avec port USB et accès Internet;
• Le PC doit disposer de Windows 7, Windows 8 / 8.1 ou Windows 10;
• 4 Go d'espace libre sur la partition système;
• Câble USB pour connecter un smartphone à un PC;

Nous nous sommes assurés que vous disposiez de tout ce dont vous avez besoin - commençons par restaurer le système Windows Phone, ce qui, nous l’espérons, vous évitera l’erreur 0x80070273 lors de sa mise à jour ultérieure.

Récupération / restauration de Windows Phone

• Téléchargez l'outil de récupération de périphérique Windows sur votre ordinateur;
• Assurez-vous de charger complètement votre appareil afin qu'il ne s'éteigne pas pendant le processus de restauration, devenant ainsi une vraie brique.
• Retirez la carte SD du smartphone et formatez-la pour éviter toutes sortes d'erreurs à l'avenir.
• Connectez votre smartphone à l'ordinateur via un câble USB. Assurez-vous que le câble est d'une qualité suffisante pour éviter tout problème.
• Sélectionnez dans l’outil de récupération d’appareil Windows le téléphone Windows connecté à votre ordinateur;

Remarque: généralement, cet outil détecte automatiquement le périphérique connecté au PC, mais cela peut ne pas arriver. Si cela se produit encore, vous devrez procéder comme suit:

• déconnectez tous les périphériques utilisant l'interface USB de votre PC - il n'est pas nécessaire de déconnecter la souris avec le clavier;
• Cliquez sur le bouton "Téléphone non détecté" dans la fenêtre de l'outil de récupération de périphérique Windows, après quoi tout sera détecté.
• Sélectionnez votre smartphone dans la fenêtre de l'outil de récupération de périphérique Windows.

Vous devez maintenant attendre que l'outil ait fini de collecter des informations sur votre appareil. Tout sur tout prendra environ une ou deux minutes. Dès que la collecte des informations est terminée, dans la fenêtre de l'outil de récupération de périphérique Windows, vous verrez quelques nouvelles options - cliquez sur le bouton "Réinstaller le logiciel".

Après avoir cliqué sur le bouton ci-dessus, l'outil commencera à télécharger les fichiers des serveurs Microsoft pour restaurer le système sur votre appareil, puis, dès que le téléchargement sera terminé, le processus de réinstallation du logiciel commencera. ATTENTION! Lors de la réinstallation du système d'exploitation, ne déconnectez en aucun cas le téléphone de l'ordinateur et, en principe, ne l'utilisez pas, afin de ne pas transformer le périphérique en une véritable "brique". La réinstallation prend environ dix à quinze minutes.

Une fois que votre Windows Phone est à nouveau opérationnel, essayez de mettre à jour son système d'exploitation pour voir si le problème a été résolu. Nous espérons que vous avez toujours réussi à vous débarrasser de l'erreur 0x80070273 et que vous avez continué à utiliser normalement l'OP de Microsoft.