Causes de crash du périphérique USB lors de la demande d'un descripteur et de la résolution d'un problème

Le plus souvent, une erreur se produit lors de la connexion d'un lecteur flash USB, d'un disque dur externe et de périphériques USB similaires. Identifier et résoudre la cause du problème aidera les informations présentées dans cet article.

La demande de descripteur de périphérique USB a échoué

Une défaillance est souvent accompagnée d'une notification «Code 43». Cela indique que l'équipement ne fonctionne pas. Le problème dans l'architecture USB. Ce protocole est l'un des plus universels du marché. Cela est dû à la présence d'une hiérarchie détaillée - un ensemble de descripteurs. Ils ne sont que 4, et si l'un d'entre eux est bogué, le transfert de données via le port devient impossible. Les descripteurs simplifiés peuvent être appelés une description des paramètres principaux du périphérique, par exemple, la nécessité de l'intensité actuelle ou de la bande passante du canal. Sans ces identifiants, Windows ne «trouvera» pas quoi faire pour «communiquer» avec l'équipement.

Quelle est cette erreur

La notification «Échec du périphérique du descripteur de périphérique» apparaît si les périphériques connectés au PC ne sont pas détectés par le système d'exploitation. Par conséquent, vous devez vous assurer des points suivants:

• le connecteur de périphérique est fermement inséré dans le connecteur;
• le périphérique est réparable - (il est vérifié lorsqu'il est connecté à un autre ordinateur, alors qu'il ne devrait y avoir aucun problème de connexion).

Causes de l'échec de la demande de descripteur de périphérique USB

Il existe 2 catégories de causes possibles du problème:

1. Technique Défaillance de l'équipement ou de sa partie spécifique. Un dysfonctionnement du descripteur de périphérique se produit rarement en raison de problèmes techniques.
2. Logiciel. Ils consistent en ce que le système d'exploitation ne peut pas "comprendre" pourquoi les périphériques connectés ne sont pas détectés. Du point de vue du système, il s’agit d’un appareil non identifié qui ne peut pas être utilisé.

Problèmes techniques

Ils rendent impossible le transfert normal de données de l'appareil vers le PC. Cela signifie qu'un type de contact est parti et qu'une partie seulement des descripteurs parvient au port USB. En règle générale, l’apparition de telles défaillances est précédée de dommages mécaniques sur l’ordinateur ou les périphériques. Par exemple, un ordinateur portable est tombé du lit, a marché sur une clé USB.

Virus / programmes malveillants

Souvent, les logiciels malveillants ne causent pas ce problème pour les raisons suivantes:

• l'incapacité d'utiliser un périphérique USB est bénéfique pour les attaquants;
• un message d'erreur est généré par le système d'exploitation, comme Il est difficile de provoquer intentionnellement une telle notification lorsque le PC et le périphérique connecté fonctionnent réellement.

Problèmes dans le système d'exploitation (pilotes, etc.)

La raison la plus commune. Cela survient à la fois directement avec le pilote et indirectement, à la suite de réglages incorrects du système d'exploitation. Également pour les ports USB 3.0 (à l'intérieur, ils sont en bleu):

• manque de pilotes installés;
• remplacement pour les pilotes windows universels.

Comment résoudre le problème

Vous trouverez ci-dessous des moyens de résoudre le problème: du plus simple et le plus efficace au plus rare et complexe.

Vérification de l'équipement

Il est conseillé de vérifier les points suivants:

• le port USB spécifique fonctionne. Pour ce faire, insérez un périphérique qui fonctionne normalement lorsqu'il est connecté à un autre port;
• le connecteur de l'appareil n'est pas endommagé physiquement - il ne devrait pas y avoir de pièces coudées ou oxydées à l'intérieur;
• lors de la connexion à des ports situés à l'avant du boîtier de l'ordinateur de bureau, il est conseillé de vérifier leur état de fonctionnement (lors du montage, ils sont connectés séparément à la carte mère).

Statut du système d'exploitation et du pilote

La résolution du problème de connexion commence par les actions suivantes:

1. Serrez la combinaison de touches Win + R et entrez la commande devmgmt.msc, qui est démarrée en appuyant sur Entrée. Après cela, le "Gestionnaire de périphériques" s'ouvrira.
2. Cliquez sur la ligne "contrôleurs USB". Une liste de périphériques apparaît. Si un point d'exclamation jaune est affiché en face de l'un d'eux, vous devez sélectionner cette ligne.
3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur «Mettre à jour les pilotes» => «Rechercher des pilotes ...» => «Sélectionnez dans la liste des logiciels déjà installés ...». Très probablement, il n'y aura qu'une seule option dans la liste. Vous devez le sélectionner et cliquer sur "Suivant".
4. Si, au paragraphe 2, toutes les lignes n’ont pas de désignation de couleur, vous devez suivre les étapes du paragraphe 3 pour tous ces périphériques: «Hub USB générique», «Hub USB Root», «Périphérique USB composite».
5. Redémarrez le système d'exploitation.

Une autre solution consiste à effacer tous les périphériques du bloc Contrôleurs USB, puis à les redémarrer. Pour ce faire, dans les "Propriétés" du périphérique, cliquez sur "Supprimer" et confirmez l'opération. Au prochain démarrage du système d'exploitation, les pilotes manquants seront installés.

Désinstaller les pilotes pour les jeux de puces peut également être le coupable. Dans la fenêtre "Gestionnaire de périphériques", il ne doit y avoir aucune ligne avec des icônes jaunes ou rouges. Par exemple, si l'un des périphériques suivants s'affiche normalement: Pilote de jeu de puces Intel, Interface de moteur de gestion Intel, Pilote ACPI, ne vous inquiétez pas, sinon vous devez rechercher tous les pilotes manquants sur du matériel non identifié. Pour ce faire, effectuez les manipulations suivantes:

• Dans les "Propriétés" de l'appareil non défini, allez dans l'onglet "Information" et sélectionnez la valeur "ID équipement".
• Dans le bloc "Valeur", les lignes sont affichées. Dans le premier, vous devez trouver la structure qui commence par "VEN ..." et la copier de cet endroit vers "... SUBSYS".
• Ensuite, le site //devicehunt.com/ s'ouvre. Sur la page principale, dans le champ «Vendor ID», entrez 4 caractères qui apparaissent dans la structure précédemment copiée après VEN et dans «Device ID» - 4 caractères après DEV. Cliquez ensuite sur l'icône de recherche et le site affichera des informations sur un périphérique inconnu - le fabricant et la désignation exacte du modèle.
• Recherchez le périphérique dans le réseau de pilotes, téléchargez-le et installez-le. En bout de ligne - il n'y aura pas d'équipement inconnu dans le «Gestionnaire de périphériques».

Vous pouvez également effacer toutes les informations du système d'exploitation relatives aux périphériques USB précédemment connectés. Pour ce faire, procédez comme suit:

• Exécutez l'invite de commande en tant qu'administrateur. Sous Windows 7 - “Démarrer” => “Tous les programmes” => “Standard”. Trouvez la ligne "Ligne de commande" - cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez l'option "Exécuter en tant que ...". Sous Windows 8 et versions ultérieures, une requête correspondante est entrée dans la recherche système et, en cliquant avec le bouton droit de la souris sur le résultat de la recherche, sélectionnez la ligne "Exécuter à partir de ...".
• Copiez la commande set devmgr_show_nonpresent_devices = 1 dans la fenêtre noire, appuyez sur Entrée. Faites de même avec la commande start devmgmt.msc.
• Dans le coin supérieur de la fenêtre "Gestionnaire de périphériques", accédez au menu "Affichage" et activez l'option "Afficher les périphériques cachés".
• Développez la liste des contrôleurs USB. Supprimez tous les périphériques avec une police translucide. Supprimez ensuite toutes les lignes du «concentrateur USB racine».
• Redémarrez le système.

Une demande de descripteur de périphérique USB Windows 10 peut échouer uniquement lorsqu'elle est connectée à un port USB 3.0. C'est une situation typique, car la version moderne de l'interface nécessite l'installation de pilotes spéciaux. Pour les ordinateurs portables, vous les trouverez sur le site Web du fabricant, à la page du modèle. Pour les ordinateurs de bureau, vous devez connaître le modèle de la carte mère et trouver le pilote sur le site Web du fabricant.

Vérifier la consommation électrique et la décharge statique

Le système d'exploitation peut limiter l'alimentation en tension du port USB. Cette fonctionnalité existe pour économiser la batterie des ordinateurs portables. Pour vérifier le statut de cette option, vous devez procéder comme suit:

• Dans le "Gestionnaire de périphériques" du bloc "Contrôleurs USB", vous devez cliquer avec le bouton droit de la souris sur l'une des lignes et cliquer sur "Propriétés" dans le menu déroulant. Ensuite, allez dans l'onglet "Gestion".
• Vous devez trouver la ligne "Autoriser la désactivation ..." et désactiver cette option - décochez-la. Enregistrez les modifications en cliquant sur «OK».
• Le point précédent doit être complété sur tous les périphériques: «Hub USB générique», «Hub USB racine», «Périphérique USB composite».

Pour réinitialiser le courant statique, ils utilisent l'algorithme suivant:

1. Retirez tous les périphériques connectés des connecteurs USB. Éteignez le PC via le menu "Démarrer" en sélectionnant "Arrêter". Débranchez-le de la prise. Si l'ordinateur portable est démonté, la batterie doit être retirée.
2. Maintenez le bouton d'alimentation du PC enfoncé pendant 10 secondes.
3. Allume le tout encore.

Ça n’a pas aidé.

Donc, cette affaire est unique. La chance de résoudre le problème est minime.

Réinitialiser les paramètres du BIOS aux paramètres d'usine

Pour les propriétaires d’ordinateurs de bureau, le moyen le plus simple consiste à retirer le capot latéral du boîtier, à trouver la batterie sur la carte mère et à la retirer pendant quelques minutes. Ceci est fait avec l'équipement complètement éteint.

En outre, tout peut être fait par programme. Pour ce faire, les actions suivantes sont effectuées:

• besoin d'aller dans le BIOS;
• Activez l'option "Charger les BIOS par défaut" ("Charger les paramètres par défaut du BIOS", "Charger les paramètres par défaut sans échec") - le texte peut différer.

Réinstallez le système d'exploitation

Il arrive que les versions de système d'exploitation piratées contiennent des erreurs internes qui posent un problème avec le descripteur de périphérique. Il est alors plus facile d’installer une autre version de Windows. Les détenteurs de licence peuvent également essayer de réinstaller, mais cela ne garantit pas un correctif.

Conclusion

1. Une erreur de demande de descripteur de périphérique USB signifie que le périphérique USB ne peut pas transmettre au système d'exploitation toutes les informations nécessaires à une activation complète.
2. Une configuration incorrecte du système d'exploitation est la cause la plus courante d'échec. Pour résoudre ce problème, il est plus efficace de vérifier les pilotes et les paramètres des contrôleurs USB.