12 façons de restaurer Google Play en cas de plantage ou d'erreur

Lorsqu'ils utilisent des smartphones et des tablettes sous Android, les utilisateurs sont confrontés à une grande variété de problèmes liés au magasin Google Play. Quelqu'un Google Play Store génère diverses erreurs, quelqu'un refuse d'installer des applications et des jeux et, quelque part, refuse complètement de démarrer. Étant donné que la boutique d'applications est presque le corps le plus important d'un smartphone moderne, la question de savoir comment restaurer Google Play devient très importante en cas de défaillance. Dans ce document, nous avons rassemblé certains des moyens les plus efficaces qui aideront non seulement à lancer le magasin, mais également à normaliser son travail.

Redémarrage de l'appareil

Le Google Play Store n'étant pas une application indépendante, mais tout un système de services et de composants fonctionnant conjointement et dépendant les uns des autres, il peut parfois être utile de redémarrer complètement votre appareil Android. Le redémarrage du magasin peut ne pas aboutir au résultat souhaité, car il ne s'agit que de la partie visible du service. Éteignez complètement le smartphone, puis rallumez-le. Cette méthode peut aider non seulement dans le cas du magasin, nous vous recommandons donc de redémarrer au moins une fois par semaine.

Vérification des facteurs externes

Avant de passer aux autres points et méthodes, nous vous recommandons de vérifier la connexion Internet, sa vitesse, ainsi que la fonctionnalité du routeur. Peut-être que les problèmes ne sont pas liés au smartphone ou à la tablette, mais sont provoqués par des facteurs externes. Pour vérifier, utilisez d'autres périphériques, vérifiez si le routeur envoie des données, si les sites ouverts sur d'autres périphériques et, si possible, vérifiez si l'installation d'applications à partir de Google Play sur d'autres périphériques situés sur le même réseau est en cours.

Activer le compte Google

Un des problèmes les plus simples, mais pas les plus évidents, est la désactivation banale de votre compte Google. Accédez à Paramètres, à la section Comptes et activez tous les paramètres nécessaires pour votre compte Google. Si toutes étaient désactivées, vos données personnelles n'étaient ni synchronisées ni sauvegardées, et aucun accès aux services Google n'était disponible. Après avoir activé votre compte, vérifiez les performances du magasin Google Play.

Paramètres heure et date

Étant donné que les jeux et les applications sont téléchargés sur Google Play à partir des serveurs de Google, lorsqu’ils sont connectés au réseau, divers certificats sont vérifiés, leur pertinence, etc. Ceci est une caractéristique de sécurité. Un facteur important pour cette vérification est l’heure et la date correctes réglées sur votre appareil. S'ils ne sont pas installés correctement, des problèmes peuvent survenir lors de l'ouverture de pages Internet, du téléchargement de fichiers et du magasin Google Play. Après avoir réglé l’heure et la date, déchargez le magasin de l’arrière-plan et essayez de recommencer.

Réinitialiser les paramètres du magasin

Certains réglages effectués par vous-même ou par le système lui-même, ainsi qu'une grande quantité d'informations temporaires accumulées dans la mémoire du périphérique, peuvent entraîner des défaillances. Pour résoudre ces problèmes et rétablir l'état d'origine de Google Play, accédez à Paramètres du smartphone, ouvrez le Gestionnaire d'applications et recherchez-le sur Google Play Store ou Play Market. Ouvrez ses propriétés, effacez le cache et effacez toutes les données de l'application en cliquant sur les boutons appropriés. Après cela, rouvrez le magasin, connectez-vous à votre compte et définissez les paramètres nécessaires.

Restaurer les mises à jour du magasin

La procédure dans ce cas est exactement la même que dans la méthode précédente. La seule différence est que, dans les propriétés de Google Play, vous devez rechercher et cliquer sur le bouton Supprimer la mise à jour. Comme cela arrive souvent, toutes les mises à jour ne peuvent pas être également utiles et certaines d'entre elles peuvent perturber le magasin. Si auparavant, son travail était plus stable, annulez les modifications et revenez à la version précédente de Google Play.

Réinitialiser les services Google

L’application système Services Google Play est l’un des composants essentiels au bon fonctionnement du magasin. Il est responsable de l'autorisation, de la communication avec les comptes Google et d'autres fins officielles, mais il peut aussi échouer. Si vous rencontrez des problèmes pour installer ou mettre à jour des applications et des jeux, essayez de réinitialiser les paramètres des services Google Play et de redémarrer l'appareil. Tout est réinitialisé de la même manière: Paramètres - Gestionnaire d'applications - Services Google Play - Vider le cache et effacer les données.

Activer le gestionnaire de téléchargement

Download Manager est une autre application de service responsable de l'installation de nouvelles applications et du téléchargement de mises à jour pour les jeux et applications déjà installés. Ce composant du système peut être désactivé ou bloqué manuellement par un logiciel de sécurité ou un logiciel antivirus. Allez dans Paramètres du périphérique et sélectionnez la catégorie Applications. Recherchez le gestionnaire de téléchargement dans les applications système et ouvrez ses propriétés. Vérifiez si elle est activée et, si nécessaire, allumez-la manuellement. Après cela, essayez d’ouvrir le magasin Google Play et d’essayer d’installer ou de mettre à jour des applications.

Réautorisation Google

Il est possible que le compte Google configuré sur votre appareil cause des problèmes avec le magasin. Essayez de le supprimer, puis reconnectez-vous. Assurez-vous de synchroniser avant d’exécuter cette procédure afin de créer la copie de sauvegarde la plus récente des messages, contacts et autres données personnelles stockées dans la mémoire de l’appareil. Pour ce faire, ouvrez Paramètres et sélectionnez la catégorie Comptes. Sélectionnez le compte Google utilisé pour télécharger des applications et ouvrez ses propriétés. Dans les options, recherchez la synchronisation et exécutez-la. Après cela, supprimez le compte et redémarrez l'appareil. Ouvrez Google Play et connectez-vous à nouveau en entrant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Cela vous aidera à réinitialiser certains paramètres et à resynchroniser votre appareil avec les services Google.

Suppression d'applications tierces non compatibles avec le périphérique

Les utilisateurs installent souvent des applications et des jeux non pas à partir du magasin Google Play, mais à l'aide de gestionnaires de fichiers, après avoir téléchargé les fichiers d'installation à partir d'Internet. Pour le bon fonctionnement de tels jeux et applications, nul ne peut être tenu pour responsable. Par conséquent, comme le montre la pratique, ils sont parfois à l'origine de certains problèmes. La liste de tels programmes n’a aucun sens, car elle sera presque sans fin. Nous vous recommandons de vérifier indépendamment les applications installées sur votre appareil, non pas de Google Play, et d'essayer de les supprimer temporairement pour vérification. Faites également attention au fait que la plupart des plaintes viennent de l’application Freedom, qui est très populaire parmi les amateurs de jeux, car elle vous permet de faire des achats dans le jeu sans argent. Le principe de fonctionnement de cette application est tel qu’elle peut affecter certaines applications du smartphone, ainsi que la connexion Internet. Essayez de supprimer Freedom et, après le redémarrage de l'appareil, consultez Google Play.

Modification du fichier hosts

Le fichier hosts est utilisé pour restreindre l'accès à certaines adresses du réseau. Si une application ou un logiciel antivirus a modifié ce fichier, il est possible que les adresses de Google Play soient également bloquées. En outre, il est souvent possible d’éditer le fichier hosts à l’aide de logiciels malveillants ou de logiciels de phishing. Pour vérifier le contenu du fichier, accédez à / system / etc / hosts. Ouvrez le fichier dans n’importe quel éditeur de texte et affichez toutes les entrées qu’il contient. Initialement, le fichier ne doit contenir qu'un seul terme localhost 127.0.0.1. Si d'autres adresses IP ou sites Web sont associées à Google Play, supprimez-les manuellement et enregistrez les modifications. Après cela, redémarrez l'appareil et vérifiez la santé du magasin.

Réinitialiser l'appareil aux paramètres d'usine

Si aucune des méthodes décrites ci-dessus n’est efficace et que le travail du magasin est toujours bloqué, essayez cette méthode la plus radicale. Il vous permet de créer un «nouveau» depuis votre appareil et de restaurer tous les paramètres à leur état d'origine. Nous vous recommandons au préalable de faire une sauvegarde complète des informations personnelles importantes et de transférer sur l’ordinateur tous les fichiers et dossiers que vous souhaitez enregistrer. Synchronisez également votre compte Google dans les paramètres, comme décrit dans l’un des paragraphes précédents. Après cela, allez dans Paramètres, recherchez la section Récupération et réinitialisation (généralement située à la fin de la liste des catégories de paramètres). Une fois dans cet élément, vous devez effectuer une réinitialisation. Le processus peut prendre un certain temps, au cours duquel il est déconseillé de faire quoi que ce soit avec votre appareil, d'appuyer sur des boutons ou de lancer des applications. Attendez la fin de la procédure de réinitialisation, après quoi le périphérique redémarre. Après l'avoir activé, vous devez redéfinir certains paramètres et restaurer toutes vos données à partir de la sauvegarde. Après cela, Google Play sera restauré dans tous les cas.

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